赣州市南康区蟠桃园老年公寓外防输入封闭管理内抓服务提升质量

 

外防输入封闭管理 内抓服务提升质量

疫情就是命令，防控就是责任。南康区蟠桃园老年公寓闻令而动，认真贯彻落实区委、区政府和区民政局关于疫情防控工作的指示精神，坚持一手抓疫情防控，一手抓养老服务质量，筑牢疫情防控“防护墙”，不断增强入住长者的安全感、获得感和幸福感。

NO.01

封闭管理讲政治

公寓专门召开疫情防控工作会议，传达市、区疫情防控有关文件要求，在常态化封闭管理的基础上，加强公寓封控管理力度，在大门口张贴提醒告示，严禁外来人员入内。对因生活保障等工作确需进出的员工，严格落实测温、查验健康码、行程码、戴口罩和通风消毒等疫情防控措施。

组织长者看新闻读报纸，及时了解疫情防控动态，理解支持疫情防控封闭管理的要求，利用微信、公众号向长者亲属宣传疫情防控封闭管理有关精神，争取长者亲属的理解支持。完善疫情防控方案和应急预案，组织公寓疫情防控应急演练。严格落实24小时值班值守制度，加强各类设施安全隐患排查，及时消除安全隐患。

NO.02

护理照料很暖心

防控工作要严抓，护理质量要确保。公寓组建培训中心，每周四晚上组织护理员岗位培训，交流护理经验，分析护理个案，提高护理队伍整体素质。公寓每天对长者居室和活动场所的桌椅、地面进行擦拭、消毒，确保院内卫生清洁。

针对公寓封闭管理给长者亲属探望带来的不便，护理员利用视频、语音、电话、拍小视频等非直接接触方式，让长者与亲属联系沟通，感受亲情温暖。召开长者及伙委会议，广泛听取长者对公寓生活环境、饮食搭配、医养结合、护理服务等工作的意见建议，研究提升服务质量的对策措施。

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