“到2017年底，我国60岁及以上老年人口已达2.4亿人，占总人口的17.3%。上海又是我国老龄化程度最高的城市，而且老龄化程度在不断加剧。”全国人大代表、上海交通大学附属第九人民医院副院长刘艳就列举了一组数据，坦言我国老龄化的进程正在加速，我们正面临巨大的养老压力。
　　“我的建议围绕完善养老服务供给、提升养老服务质量、推动养老服务创新发展三个方面。”刘艳说，今年的政府工作报告中也提到，要大力发展养老特别是社区养老服务业，要推进多层次养老保障体系建设，这令她感受颇深，“近年来，政府在养老服务的投入不断加大，社区养老发展迅速，但是人民群众对养老服务还不是很满意，补齐短板势在必行。”
　　刘艳认为，为提高养老工作质量，应健全老年统一照护需求评估标准，把握老人特性和需求，合理配置养老服务资源，为老年人享受政府提供的养老服务资源把好关。同时，应逐步扩大“长护险”覆盖人群，向未满60岁但确需长期护理的居民延伸、增加失智情况评估，适当增加符合“长护险”政策原则又受老人欢迎的服务项目，实现护理内容多样性，尤其是增加康复服务项目。
　　养老工作离不开人的参与。对此，刘艳建议建立一个养老服务队伍的培育和管理机制，包括准入机制、人力资源评定、专业能力建设、激励制度、服务监督等：“可以将综合为老服务中心、居委会、专业服务机构等实体顾问点和虚体顾问点相结合，鼓励市场主体探索养老管家或照护经理等专业岗位，健全养老顾问工作体系。”
　　此外，刘艳还提出，要统一养老服务质量标准，构建养老基本公共服务全过程管理及质量监管系统平台。她说，在保障信息安全的前提下，允许护理机构内部信息系统与医保平台对接，与社区卫生服务中心居民电子健康档案实现数据共享，提高健康管理的效率和效能，推进医养结合、分级诊疗，进一步推进社区卫生综合改革。
　　“长三角区域一体化发展战略为东部沿海大中城市解决养老难、难养老提供了新的战略空间，建议养老创新在长三角一体化发展中先行先试，尤其可以先在示范区内先行实施。”刘艳说，针对目前普惠养老产业的空白，可以用长三角的产业新宽度，解决养老产业的新问题。