山东凤凰台探索居家养老新模式

　　今年，烟台市芝罘区凤凰台街道针对辖区老龄化率高达18%的实际情况，面临养老服务需求大、类别多但资源缺乏、平台不足的问题，凤凰台街道积极引入专业养老服务机构入驻，打造4000平方米高标准综合养老服务中心，整合各方资源，建立“五位一体”养老服务体系，并逐步将服务中心资源力量辐射至周边社区，以点带面，探索构建社区养老新模式，着力提升居民获得感和幸福感。

　　党建引领，多方联动，打造“居家养老生态圈”

　　凤凰台街道强化党建引领，依托宝云养老综合服务中心成立山东宝云投资有限公司党支部，支部自管党员3名，中心负责人任党支部书记，同时担任区域化党建联席会成员，有效扩大了党组织覆盖。同时，坚持“把党员培养成骨干，让先进分子向党组织靠拢”原则，着力将养老中心打造成党组织联系服务群众重要平台，将队伍打造成基层党组织联系服务群众重要力量，在先锋党员带动下，已有3名业务骨干递交入党申请书，队伍力量不断凝聚，管理服务水平逐步提升。

　　在党组织引领下，凝聚辖区人才资源、社会组织、志愿者等力量，依托专业技术及硬件措施，引入智慧平台，打造“互联网+养老”服务模式。养老中心引入烟台市12349养老服务信息管理中心和“智慧养老系统”，精准嵌入居家养老，形成以党组织为核心、以服务机构为依托、以信息化和网格化为手段、以专业化服务为基础的“政府+社区+专业机构+社会力量+社团组织”五位一体养老服务体系，以辖区老龄化社区典型代表的东台社区为试点，打造具有内生动力的“居家养老生态圈”，营造出“精准发现居民需求、统筹辖区资源、社会组织承接服务、志愿者共同参与”的为老服务氛围。

　　为及时了解老龄人分布、生活健康以及服务需求等情况，东台社区推行网格管理服务模式，将综合养老服务纳入其中，社区划分7个网格，每个网格设网格长、网格联络员，动员249名楼长共同参与，随时了解掌握网格内老龄人动态，及时反馈养老综合服务中心，确保居民养老全覆盖、服务精准对接，解决辖区群众老龄生活后顾之忧。

　　多点开花，优化载体，全面推广“五送”服务

　　整合养老机构、志愿者及社会组织等资源力量，合力解决辖区老龄人基本生活需求和活动需求，全面推广“五送”服务，即送健康、送文艺、送知识、送营养、送护理。

　　其中，送健康即定期举办便民服务大集活动，为老龄人免费义诊，普及健康知识，组织医护人员入户为老年人义诊，指导老年人康复训练，惠及老龄人800余人次。送文艺即打造文娱活动场地，方便老年人随时到中心读书、绘画、下棋、练书法，陶冶情操，组织文艺团体利用各种传统节日为老年人带来丰富多彩的文艺演出70余场次。送知识即开展老年大学培训，举办“红色信仰”“蓝色法德”“绿色科普”“橙色活力”“粉色温馨”五色课堂，邀请专业社会组织，针对老年人开设手机使用、剪纸、烘焙、书画等培训班32期，丰富老龄人的精神文化生活。送营养即设立“长者饭堂”，为老龄人提供成本价午、晚餐，累计为独居老年人提供送餐服务1200余次，解决老龄人用餐需求。送护理即将养老政策、家政服务送上门，为老龄人提供惠民服务代办、医疗咨询、养老陪护、家政服务、家庭保洁等服务，使居家养老更加便捷化。

　　整合资源，完善项目，提供专业化养老服务

　　街道利用12349养老服务信息管理中心智慧系统，成立为老服务志愿者孵化基地，实现老龄人信息管理、云健康、六助一代、志愿者管理、时间银行、实时监控等服务项目，充分发挥专业人才优势，对党员志愿者进行免费实践培训，提升为老服务技能。成立党员志愿者队伍，通过党员先锋模范作用，带动更多志愿者加入为老服务行列，先后孵化“宝云京剧团”“秋枫歌唱团”“梦之蓝舞蹈队”“梦鸽歌舞团”“阳光吕剧团”等品牌组织，举办各类文体娱乐活动和志愿服务30场次，强化老年人与社会联系，丰富长者精神文化生活，实现志趣相投的老龄人搭帮互助养老模式。

　　为提升服务专业化水平，街道多措并举发展养老服务，建立以居家养老和社区养老为主体、机构养老为补充的养老保障体系，在上级职能部门支持指导下，完善社区医疗卫生服务，形成区级、街道、社区三级老年疾病预防、老年医疗和老年康复医疗保障网络，建立养老医疗服务评估体系、监管体系，规范医养结合服务。此外，结合“老龄人心理关爱项目”，及时了解和掌握老龄人心理健康状况与需求，采取专业干预措施，提高服务有效性和精准度。

　　同时，依托凤凰台街道老龄人日间照料中心及社区卫生服务中心医疗卫生资源，提供专业“托老”服务，全方位满足老龄人生活照料、健康养护、疾病护理等各种需求，开设棋牌室、健身室、图书室等休闲活动室，对老年居民免费开放，打造“管家式个性服务”亮点，推出生活、服务、健康三大管家，对老年人健康实时监控，制定亲情手册230份，设置完善助行、助急、助洁等服务项目8个，力争使老年人快乐生活、衣食无忧、医疗精准，全方位覆盖日常起居、护理、健康等各个方面，有效丰富辖区老龄人老年生活。

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