自1月27日东城全区养老机构全部封闭式管理以来，19家养老机构封闭院落但并不封闭关爱，通过线上诊疗全面保障老年人的医疗需求，并开辟“3米线”让亲属探望，带领老年人做手工调节情绪等，让老年人安心宅院内。

春日阳光明媚，在东直门街道养老照料中心院门往里3米远的地方，吕大爷戴着口罩、帽子，穿戴整齐地坐在藤椅上，“我在这边挺好的，你们不用担心我！”隔着三米远，他和家属对话，让他们放心。

原来，为了解决疫情防控期间老年人和家属之间相互挂念的问题，院内设置了一条“3米线”。老年人们在做好防护措施的前提下，可以让社工陪着坐在这儿和门外的家属见一面、聊聊天。“我们照料中心开在社区里，疫情防控期间在院老年人36位，由于老年人大多数都是周边社区的，离得近，家属们平时都是没事儿就过来看看老年人。”负责人吴汉宏说。

疫情防控期间，东城区养老机构“五暂停”保障老年人安全，包括暂停接收新入住老龄人；暂停接待走访慰问、探视咨询、参观考察的外来人员；暂停院内老龄人离院外出；暂停送餐、快递、送药人员入院；暂停不必要的志愿服务和社会实践活动。截至3月2日，全区养老服务机构在院老年人733人，住院治疗老年人15名，离院回家老年人30名。

封闭管理期间如何解决院内老年人的身体保健问题？目前，东城区19家养老机构与53家社区卫生服务中心（站）、47名医生实现对接，实现社区医生的一对一医疗指导服务。对于身体出现轻微不适以及长期用药的老年人，社区医生会通过微信、电话等方式了解情况，老年人可由社工代为取药，并在社区医生的指导下用药。