4月13日，经上级主管部门批准，市福利院正式复工，拉开我市养老服务机构安全有序复工的序幕。根据市民政系统《关于落实新冠肺炎疫情防控措施 有序恢复养老机构服务秩序的通知》要求，全市养老服务机构正按照“先预约，再入住”的原则安全有序复工。

　　老年人免疫力低，是疫情易感染人群。新冠肺炎疫情防控前期，我市对全市养老机构实施临时封闭管理，并通过开展24小时线上服务，运用“淮安市虚拟养老院”平台，向12648名老年人发送自我防护提示短信，为33644名居家老年人提供线上服务，了解老年人身体健康状况及生活需求，为1822名老年人提供代购代送、紧急送医、房间消毒、个人护理、心理慰藉等服务。

根据《通知》要求，养老服务机构要建立完善的“五个保障”机制，即建立健全的疫情应急处置保障机制、完善的入院审查机制、全面消毒机制、有序就餐机制、疫情防控物资保障机制，方可向作出行政许可或登记备案的属地民政部门提出恢复服务申请，经审核符合恢复条件后才能有序开放服务。

在有序开放服务中，我市养老服务机构筑牢健康绿码申领、口罩佩戴、体温监测、实名登记、健康承诺、核酸检测六道防线，切实保障入住老年人和工作人员安全。采取科学设定探视人员总量、探视路线、探视区域三个“科学设定”，有序开放探视，同时鼓励亲属通过视频、电话持续对老年人进行关心关爱。