截至2019年底，余杭区60周岁及以上老龄人口23.34万人，占户籍人口20.09%，预计到2020年低，全区老龄人口将接近25万，占户籍人口22%以上，并呈现人口基数大、增速快，高龄化、失能化明显的趋势。2020年以来，余杭区为完善共享民乐生活美，主动应对人口老龄化趋势，致力于解决好本区域内人口老龄化带来的各种社会问题，满足老百姓的切身养老诉求。

　　多形式构建养老设施

　　余杭区合理规划、科学布局，以“街道+社区”为矩阵，针对需求，大力推进养老设施建设。运河街道于2019年在全省率先以PPP模式引入社会资本，建设1家街道级综合型居家养老服务综合体，打造花园式养老中心，总投资金额500余万元，养老床位120张，全部实现医养结合。塘栖镇从实际出发，将提升养老服务设施融入了老旧小区改造的工程中，积极共建室外空间，老年人们可以在小区家门口享受室外客厅、邻里公园、绿色养生中心、交流互动展示等多功能室外活动空间，提高老旧小区原生居民生活品质。

　　多样化提升养老服务

　　一是创新农家乐养老助餐服务。我区鸬鸟镇充分发挥农家乐这一资源优势，将“农家乐”引入到养老助餐体系中来。农家乐就餐环境好、人气旺，气氛活跃，能让老龄人感受到不一样的温度，通过提升就餐环境和氛围，来提高老龄人的幸福感。山沟沟村汤坑72岁陈乔何老年人，以前不怎么出门，自从有了农家乐助餐点，总是提前来到助餐点，与大家一起聊聊家常，有说有笑的，心情好了不少。二是政府购买服务提升养老品质。为更好地推进居家养老服务工作，瓶窑镇采用购买服务的形式，以专业的力量参与养老服务品质提升。2015年-2020年7月，瓶窑镇累计购买居家养老服务时长478504小时，拨付财政资金598.13万元，享受政府购买居家养老服务对象逐年递增。闲林街道引入家政公司对街道及村社区居家养老服务站进行管理，建设集医疗、卫生、家政服务、娱乐活动等于一体的居家养老服务网络，提供了家政服务、上门医疗服务、小家电维修等七项服务，为辖区内老年人提供最方便快捷的生活服务。

　　多举措创新智慧养老

　　因地制宜创新智慧养老，探索智慧养老余杭模式。运河街道在街道级养老服务中心内，建立全街道养老数据中心，为科学养老提供决策服务。推动互联网与居家养老服务深度融合，完善线上服务平台，打造一张全覆盖、智慧化的养老服务网。目前，试运行中已为居家养老的老龄人提供送餐、洗头等定制式的终端呼叫养老照料服务，累计240人次。鸬鸟镇数智鸬鸟系统和慧游鸬鸟小程序将同步加入养老地图模块。养老地图的轮廓是鸬鸟镇所有养老资源分布图，每个点位进去，就能看到该养老场所的功能区块设置、设施设备情况，包括老年食堂、健身设施、活动室、休息室床位等情况。让老龄人足不出户就能get到周边的养老场所和设施分布，了解各项细节。