“我爷爷奶奶年纪大了，家里请不到合适的保姆，送去养老院吧，老年人不愿意，街坊邻居也说闲话，唉，真是个难题！”

　　“我是养老院的护理员，拿着每个月3000的工资，每天工作12小时，工资待遇低，工作负荷大！”

　　“我是养老院的院长，员工是我们这里的一大难题！招人难，留人更难，干养老行业真不容易！”

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　　“加快健康养老服务人才队伍建设”课题是2020年湖南省政协对口协商课题“聚焦健康养老，推进康养产业发展”的子课题，根据《“燃计划”——省政协机关青年建功成长活动方案》，由曾亚、涂世国、康文力、鲁卫祖、舒柏儒、宋唯、李晓、方翀组成的课题组负责调研。在10月16日的湖南省政协机关“燃计划·服务大局显身手”青年调研活动成果汇报会上，正是他们在成果汇报会上上演了一出角色扮演，最终斩获第二名。

　　“上”“下”“内”“外”全方位调研

　　从线上到线下，从省内到省外，为了深入细致地了解养老服务人才队伍建设的现况，调研组搭起了多条桥梁，将视线放得更远，调研范围扩得更大。

　　调研小组在收集资料、制定方案基础上，从4月份开始，先后组织5场青年小组调研，除了省政协机关小伙伴踊跃参与，还会同区政协委员、省教育厅、民盟省委、中南大学等10多家单位、行业人员共同开展探讨交流，充分凝聚共识，

　　4月至7月，调研组成员跟随省政协“聚焦健康养老，推进康养产业发展”课题组，赴省内长沙、衡阳、怀化、湘潭、以及广西桂林、南宁进行调研。调研组共走访了18家养老机构和企业，参与了5场座谈会，与企业负责人、职能部门负责人充分沟通，倾听一线声音，收集了丰厚的一手资料。在政协云上发布热点关注，收集委员和公众意见建议5000余条，涉及养老年人才的留言130余条。

　　8月，调研组成员参与省民政厅开展的全省“百家”民办养老机构“查实情解难题促发展”大调研活动，赴永州开展调研，对收集的全省14个市州106家养老机构情况的问卷资料进行了全面了解，为起草调研报道打下了坚实基础。

　　“每一次调研，我们都与养老机构负责人畅聊几小时，详细了解养老机构用人情况、遇到的问题困难，汇总梳理成调研日记。”调研组成员曾亚表示。

　　“接近衰老，是为更好地活着、服务他人”

　　打开调研日记，里面记录着许多动人的故事，也包含着调研组成员的一次次思考、感慨。

　　“大家发自内心的发言，让我觉得很感动。在做好调研素材收集的同时，让更多年轻人来体验调研，关注和支持养老事业，这是双赢，何乐而不为呢？我确实是发自内心地更加热爱这份工作、热爱政协事业了呢！”——4月11日，青年调研小组第二次调研日记

　　“今天，座谈会上，养老院院长说：‘能不能给生命两头同等的爱？’我们可以将满满的爱给予我们的孩子，但是却很难以同样的爱来对待老年人。在让养老产业为经济高质量发展注入新动力的同时，解决老年人的养老问题，让老年人们能够有尊严的老去，这真的是值得长期关注和探索的课题。”——4月15日，青年调研小组第三次调研日记

　　“今天走访的养老机构负责人说，如今养老产业政策很多很好，但是关键就是如何落实。我想，用我们政协的力量，去推动政策落实，哪怕是解决其中的某个问题，那都是我们对他们最好的支持。”——4月23日，青年调研小组第四次调研日记

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　　在每一次用心、用情的调研之后，调研组收集了大料资料，结合湖南省实际情况，为破解当前湖南养老服务人才队伍建设存在的“难点”“痛点”问题，调研组提出了创新人才供需路径、健全人才培养体系、完善职业保障机制、提升职业社会地位4条建议。

　　“政协青年如此关注养老年人才问题，让我觉得非常振奋，同时对养老年人才队伍建设前景充满期待。”开福区政协委员、湖南一点通家庭服务中心负责人林杰被邀请一同调研，她说，“我特别喜欢这群有情怀、有想法、有行动、擅思考、会总结的年轻人。在他们身上，我看到了政协青年干部真刀真枪锤炼能力、过硬本领展现作为的优秀品质！”

　　习近平总书记在湖南考察岳麓书院时，嘱托青年人不负青春、不负韶华、不负时代，此次湖南省政协机关“燃计划·服务大局显身手”活动，正是将习近平总书记的嘱托落到了实处，既锻炼了机关青年们调研能力、提升了他们的工作水平，也使得他们对政协工作有了更深刻的认识，对自身的使命有了更深的责任感。