“这个项目太好了！对我帮助太大了！”11月3日上午，在青岛市城阳区流亭街道西后楼社区，73岁的赵大妈对老龄人心理关爱试点项目连声叫好。今年夏天，身体一向硬朗的赵大妈突然出现干呕和吞咽困难症状，辗转几个医院治疗，一直未见好转。流亭街道“老龄人心理关爱项目组”的心理咨询师武艳清家访时，了解到赵大妈曾到医院看望过得食道癌的老同学，回来后身体才出现的相关症状，便对赵大妈进行了细致心理测量，发现老年人得的是“躯体性障碍”，身体没毛病，心理有问题。经过心理专家的针对性治疗，赵大妈很快摆脱了病痛。

　　在西后楼社区，跟赵大妈一样接受过心理关爱服务的老龄人，都对项目赞不绝口。据统计，青岛市城阳区卫健局与流亭街道在该社区开展“阳光暖心？晚霞更红”老龄人心理关爱试点项目一年多来，先后帮助12位老龄人调解了婆媳矛盾，缓解了7位老龄人的失眠“老毛病”，抚平了2位老龄人的丧偶哀伤，社区老龄人心理健康知晓率显著提升，老年痴呆症与躯体性障碍发病率明显下降，助推了社区和谐发展，得到各级广泛认可。

　　流亭街道西后楼社区是国家和省市选定的“老龄人心理关爱项目”试点社区。从2019年5月开始，青岛市城阳区流亭街道办事处以《国家卫生健康委办公厅关于实施老龄人心理关爱项目的通知》为依据，以西后楼社区380多名老龄人为服务对象，依托青岛城阳瑞阳心语心理健康服务中心的专业服务队伍，运用专业手段，为老龄人系统开展了心理调研、心理测评、心理讲座、心理咨询、心理训练、危机干预等心理关爱服务。

　　“老龄人心理关爱是打造幸福家庭的新载体，是建设和谐社区的的新手段。只有紧贴社区实际、紧跟老龄人需求，不断创新服务手段，才能把好事办好、实事做实，赢得群众支持。”青岛市城阳区流亭街道西后楼社区王全合书记谈起老龄人心理关爱服务，深有体会。他们紧贴社区工作头绪较多特点，与服务团队一道，通过“项目联抓、活动联办、阵地联建”等手段，从源头上抓好资源整合，确保老龄人心理关爱项目有序推进。同时根据老龄人生活和作息特点，充分利用节假日时间，集中安排老龄人心理培训、团体辅导等活动；利用午饭或晚饭后时间，组织服务团队以进家入户形式，组织老龄人心理健康调研；结合老龄人出入小区时机，安排服务专员发放心理健康宣传页或重点活动推介，不断浓厚老龄人心理关爱活动氛围。

　　“老龄人心理关爱是项复杂工程，必须精雕细刻、精耕细作。”街道卫生院潘春雷院长是老龄人心理关爱项目的专家组长。服务期间，潘院长为确保关爱活动有的放矢、对症下药，他首先带领服务团队对社区65周岁及以上老年人的心理健康情况进行了“拉网式”调研和心理测评。根据结果，将社区老龄人分为一般人群、临界人群和高危人群，对不同人群开展不同的认知干预和心理干预。对于一般人群，他们主要进行了普惠式宣传，鼓励老年人们保持乐观向上的生活态度，积极带动身边老龄人参与社会活动；针对临界人群，他们重点提升老年人的家庭、邻里、社区和社会资源的社会支持，提升老龄人对心理问题的接受度，并实施心理咨询、心理治疗等心理干预手段，改善其心理状况；对于高危人群，他们安排心理专家进行结对子服务，定期随访管理，情况严重的，随时转诊，有效保证了项目的规范运作。

　　“西后楼社区的经验做法值得推广！”对于老龄人心理关爱项目试点成果，青岛市城阳区卫健局韩香萍副局长给予了充分肯定。她表示，随着社会保障制度、养老医疗和服务体系的建立健全，城阳区将力争实现全区老龄人心理关爱项目全覆盖，全面提高全社会对老龄人心理问题的重视，不断赢得老龄人群、家庭成员以及社会各界对项目的认可支持，营造全社会都关心关注老龄人心理健康的浓厚氛围。