广东省民政厅办公室关于印发《广东省部署推广“金民工程”全国养老服务信息系统工作方案》的通知

粤民办函〔2021〕46号

各地级以上市民政局，省社会福利服务中心、省杨村社会福利院：

　　根据《民政部养老服务司民政部信息中心关于印发〈“金民工程”全国养老服务信息系统部署推广工作方案〉的通知》和全国养老服务信息系统推广应用电视电话会议的部署要求，省民政厅制定了《广东省部署推广“金民工程”全国养老服务信息系统工作方案》，现印发给你们，请按照方案有关要求认真抓好落实。

　　广东省民政厅办公室

　　2021年4月16日

广东省部署推广“金民工程”全国养老服务信息系统工作方案

　　为贯彻落实民政部养老服务司、民政部信息中心印发的《“金民工程”全国养老服务信息系统部署推广工作方案的通知》的部署要求，加快推进全国养老服务信息系统在我省全面落地推广应用，提升全省养老服务信息化水平，并结合工作实际，制定如下方案。

　　一、工作机制

　　（一）工作专班

　　组长：聂元松

　　副组长：张东霞、郭金链

　　成员：余莉、程红伶、黎勇、崔清波、刘聪、张杰

　　（二）职责分工

　　养老服务处：督促指导各地民政部门、养老服务机构做好数据填报、更新、维护工作。及时收集应用过程中的问题和改进建议，并反馈民政部信息中心。组织做好系统使用人员操作培训。

　　政务服务中心：协助解决养老服务处在部署推进中遇到的困难和问题。配合做好系统、数据间的互联对接，协助做好系统填报、系统维护等工作。

　　地级市、县（市、区）民政部门：分管养老、信息化业务负责同志要亲自挂帅成立工作专班，重点解决本地区在系统推进中遇到的困难和问题。负责本级业务办理和相关数据填报、更新、维护工作。负责辖区内养老服务机构数据核查工作，确保数据真实、有效。组织养老服务机构做好数据填报、更新工作。

　　养老服务机构：按照各级民政部门要求及时做好数据填报、更新工作。

　　（三）工作步骤

　　1.内部协调流程。对系统运维、系统互联互通、系统填报中遇到的技术问题由政务服务中心与部信息中心沟通解决。涉及系统业务相关问题由养老服务处与政务服务中心沟通解决，未能解决的请养老服务处领导与政务服务中心领导协商解决。对重大疑难问题，报分管厅领导出面解决。

　　2.对外协调流程。与各地养老业务部门协调、系统填报的业务问题由养老服务处与各地业务处（科）室协调沟通，涉及技术问题由政务服务中心配合。仍无法解决的，由养老服务处领导与各地分管局领导沟通解决。对困难较大的，提请分管厅领导出面督促解决。

　　（四）相关措施

　　1.压实工作责任。部署推广全国养老服务信息系统时间紧、任务重、头绪多，牵头负责同志要提高政治站位，强化责任担当，确保系统尽快在全省范围内落地应用。

　　2.统一数据来源。明确养老数据报送只有全国养老服务信息系统一个通道，养老服务处将定期对各地数据进行抽查核实，直接提取相关数据作为评估依据，不接收其他形式提交的关于数据结果的书面报告。

　　3.逐月调度纳入考核。每月进行系统填报、更新情况，重点考核填报率或更新率，强化督促检查，适时现场抽查，抓好工作落实。

　　4.建立会商机制。养老服务处与政务服务中心组成联合专班，定期及时会商工作进展，完善工作措施，精准指导各地抓好落实。

　　二、整体计划

　　（一）总体安排

　　按照民政部确定的养老服务信息化年的工作部署要求，通过统筹推进、分阶段实施、分类指导、各个突破的总体方案推进系统部署应用工作。2021年12月底，实现全国养老系统上线实际运行，能够实现数据填报、报送、更新、统计分析等功能。

　　（二）月度计划

　　1.4月底前，完成各级民政部门、养老服务机构等用户的账户开通，初步开展数据填报、核查等基础工作。

　　2.5月底前，养老服务处组织一次专题培训，对市级、县（市、区）级、养老机构等用户开展操作技能培训，市县可在线上线下同步进行培训，确保系统培训到所有填报使用人员。

　　3.6月底前，完成养老机构数据填报、核查等工作。各地民政部门要逐级部署数据核查工作，确保数据应填尽填、如实填报。

　　4.10月底前，完成社区养老服务机构、设施相关数据填报工作。

　　5.12月中旬，各地民政部门要完成所有数据填报与比对核查工作。

　　三、保障措施

　　（一）加强组织领导。推广应用全国养老服务信息系统是为养老事业打基础、利长远、增后劲的工作，各地要提高政治站位，充分认识推广应用系统的重要性、必要性和紧迫性，尽快成立工作专班，制定切实可行的实施方案，细化目标、任务分工、进度安排、保障措施，确保推广应用工作有序开展、按时完成。

　　（二）加强人员保障。各地工作专班负责同志统筹协调人员配备，确保各个环节工作有效衔接、跟进落实。对于关键技术人员存在暂时性缺岗、离岗等情况，要及时调度安排，弥补岗位空缺。同时，各地要压实人员培训责任，自行组织系统填报使用人员开展系统操作培训，全面提升系统填报使用人员的操作技能，了解并掌握系统功能和业务办理流程等。

　　（三）加强数据核准。各地要依据《全国养老服务系统用户使用手册》切实做好数据统计、更新工作，对养老机构填报的数据要严格审核把关，严格对标对表，确保数据无一错漏。要注重数据上报的及时性和质量，提高工作效能。省民政厅将建立季度通报机制，定期核查各地市提供的相关数据，并对工作未落实到位地市进行通报。

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