发动养老机构及医护人员引入多元服务力量、针对老年人情况划分等级确定服务频次、以政府购买服务形式提供养老服务包……针对高龄、独居及失能失智等生活困难老年人，什刹海街道全面升级居家养老巡视探访服务，助老三步走，抓好居家养老服务工作。

　　2021年，什刹海街道全面推进“机构+社区+居家”链式养老服务模式，链接专业养老服务机构，整合医护人员及护理员资源，在志愿服务队的基础上充实养老服务团队，并根据老年人的身体情况、居住环境、家庭结构等因素，分别标记为“红、黄、蓝”三个等级，按等级合理确定服务频次。例如，红色群体为失能、失智的独居老龄人，一月至少巡视探访4次；黄色群体为高龄的独居老龄人，一月至少巡视探访3次；蓝色群体为其他独居老龄人，一月至少巡视探访2次。

　　此外，在开展巡视探访的同时，以政府购买服务的形式，向探访对象提供养老服务包，精准满足老龄人的养老服务需求。红色探访对象每月获得70元的服务包，黄色探访对象每月获得40元的服务包，蓝色探访对象每月获得10元的服务包，服务包内容涵盖修剪指甲、入户理发、上门助浴、家政保洁、代开药等多种类型。

　　“习近平总书记提出，‘让所有老龄人都能有一个幸福美满的晚年’，2021年是建党百年，什刹海街道把健全养老服务体系、推进养老服务质量作为为群众办实事、办好事的重要内容，巡视探访项目旨在让独居、空巢、高龄老龄人在家即可享受到正规、低价的专业养老服务，提升老龄人的晚年幸福感。”什刹海街道相关负责人介绍。

　　据了解，什刹海街道人口7.1万，其中60岁以上老年人约2.3万，占比32%。近两年来，街道陆续增设养老驿站、养老照料中心等设施，构建全覆盖养老体系，并联合辖区内商户、单位，给老年人打造随处可享、随时可用的综合服务体系。同时，街道不断细化服务，开展居家养老巡视探访服务，为高龄空巢独居老年人提供电话问候、上门巡防等服务。