“适老化”不能只做表面文章

2022/11/18 22:33:45 ('互联网')

　　智能时代正加速拥抱老龄人。6月10日，支付宝上线“长辈模式”，页面字体变大，应用项目精简。6月29日，3项智能终端适老化团体标准发布……

　　一个多月前，5月31日，中共中央政治局召开会议。会议强调，加快建设居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系和健康支撑体系，发展老龄产业，推动各领域各行业适老化转型升级。（7月6日人民日报海外版）

　　近期，各地各行业创新手段，将更多新技术、新机制运用到适老化转型升级中，让老龄人更好地享受数字时代的便利和乐趣。特别是通过应用的普及和适老化改造，大大缩小了老龄人的数字鸿沟，曾经让老龄人非常“不爽”的扫码购物、通行、看病就医难等问题得到了一定程度的缓解。

　　但是，在全社会为适老化转型升级加速之际，我们也要看到一些不协调。如有的老龄人对“适老化”技术、服务，学习、使用兴趣不高；有的人对适老化期望值过高，幻想简单动一下手指就“万事大吉”，碰到问题就埋怨指责，缺乏耐心；再有就是一些商家的适老化服务只做表面文章，缺乏适老内涵，服务和产品质量低下，严重影响老年人体验等等。这些问题的客观存在，不难看出适老化产品、服务仍有待改进的现状。

　　要做好适老化服务转型升级和推广、普及工作，不能只是推出“老年版”APP、家居适老化改造“加速度”等就了事，还得用更多灵活科学的方法、形式，鼓励更多老龄人“与时俱进”，提升自己对新技术、新系统、新知识的学习兴趣，灵活运用各种适老化服务产品的手机操作、文字语音输入、家居等日常生活辅助工具等，通过不断顺应适老化转型升级，缩小老龄人与数字社会的差距，更高质量地生活。

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