国家卫健委等三部门联合发文，推动智慧健康养老产业发展，进一步提升老龄人智能技术运用能力

　　近日，工信部、民政部、国家卫健委等共同印发《智慧健康养老产业发展行动计划(2021-2025年)》(以下简称《行动计划》)。《行动计划》提出，重点发展健康管理类、养老监护类、康复辅助器具类、中医数字化智能产品及家庭服务机器人五大类产品；围绕不少于10个重点应用场景，再培育100个以上示范企业，打造50个以上示范园区。

　　《行动计划》提出，到2025年，智慧健康养老产业科技支撑能力显著增强，产品及服务供给能力明显提升，试点示范建设成效日益凸显，产业生态不断优化完善，老年“数字鸿沟”逐步缩小，人民群众在健康及养老方面的幸福感、获得感、安全感稳步提升。

　　【要点】推动智能产品适老化设计

　　提升老龄人智能技术运用能力

　　《行动计划》提出，增强智能产品适老化设计。

　　支持企业在产品研发过程中充分考虑老龄人的使用需求，推出具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量等适老化特征的手机、电视、音箱等智能产品。鼓励企业持续优化操作界面，简化操作流程，提升智能产品人机交互体验。支持企业研发被动式、集成化的健康管理类智能产品及养老监护类智能产品，实现老龄人无感知应用。推动企业加强国际合作，积极借鉴国外适老化设计先进理念。鼓励企业推出适老化产品说明书，方便老龄人学习使用。遴选优秀适老化产品及服务，编制智能产品适老化设计典型案例。

　　《行动计划》要求，开展互联网应用适老化及无障碍改造。

　　围绕老龄人获取信息的需求，重点推动新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、旅游出行、医疗健康、市政服务等与老龄人日常生活密切相关的互联网网站、移动互联网应用适老化改造，切实改善老龄人在使用互联网服务时的体验。鼓励企业提供相关应用的“关怀模式”“长辈模式”，将无障碍改造纳入日常更新维护，提高信息无障碍水平。

　　《行动计划》强调，提升老龄人智能技术运用能力。

　　深入实施“智慧助老”行动，依托社区、养老服务机构、老年大学等，研究编制老龄人智能产品应用教程，开展视频教学、体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等智能技术应用培训活动，切实解决老龄人运用智能技术困难，便利老龄人使用智能产品及服务。提升老龄人信息应用、网络支付等方面的安全风险甄别能力，增强老龄人反诈防骗意识。

　　【解读】《行动计划》遵循哪些主要原则？

　　三部门表示，《行动计划》以贯彻落实党中央国务院决策部署，推动智慧健康养老产业健康发展，满足人民群众日益增长的健康及养老需求为根本，编制过程中遵循以下四方面原则：

　　需求拉动，供给升级。坚持供给侧改革和需求侧管理相结合，促进供给侧与需求侧更高水平动态平衡。

　　创新驱动，科技赋能。促进新一代信息技术在健康及养老领域的集成创新和融合应用，提升健康养老产品及服务的智慧化水平。

　　政府引导，多方联动。强化政府引导，充分发挥产业各方的优势，加强合作，形成协同发展、优势互补的发展局面。

　　统筹推进，示范引领。加强顶层设计，统筹产业发展各要素，促进要素优化配置，打造典型应用场景，引导各地差异化发展。

　　《行动计划》有哪些主要任务？

　　三部门介绍，《行动计划》围绕科技支撑能力显著增强，产品及服务供给能力明显提升，试点示范建设成效日益凸显，产业生态不断优化完善四大愿景，提出强化信息技术支撑，提升产品供给能力；推进平台提质升级，提升数据应用能力；丰富智慧健康服务，提升健康管理能力；拓展智慧养老场景，提升养老服务能力；推动智能产品适老化设计，提升老龄人智能技术运用能力；优化产业发展环境，提升公共服务能力六大重点工作任务及智慧健养老产品供给工程、智慧健康创新应用工程和智慧养老服务推广工程三个专项工程。

　　关于强化信息技术支撑，提升产品供给能力。

　　《行动计划》提出要通过实施智慧健康养老产品供给工程，重点发展健康管理类、养老监护类、康复辅助器具类、中医数字化智能产品及家庭服务机器人五大类产品，带动传感器、微处理器、操作系统等底层技术突破，实现多模态行为监测、跌倒防护、高精度定位等实用技术攻关。

　　关于推进平台提质升级，提升数据应用能力。

　　《行动计划》提出要做强智慧健康养老软件系统平台，实现数据的有效归集与管理。要完善数据要素体系，鼓励各地建设区域性健康养老大数据中心，建立健全基础数据库，搭建数据中台。鼓励企业研究健康养老数据挖掘理论与方法，运用数据安全技术，保障个人信息安全。

　　关于丰富智慧健康服务，提升健康管理能力。

　　《行动计划》提出要通过实施智慧健康创新应用工程，加快促进信息技术产品在预防、医疗、康复、护理、安宁疗护全生命周期中普及应用，重点发展远程医疗、个性化健康管理、互联网+护理服务、互联网+健康咨询、互联网+健康科普等服务。

　　关于拓展智慧养老场景，提升养老服务能力。

　　《行动计划》提出要通过实施智慧养老服务推广工程，推进新一代信息技术及智能设备在居家、社区、机构等养老场景集成应用，重点打造家庭养老床位、社区助老餐厅、养老院等智慧化解决方案，创新互联网+养老、“时间银行”互助养老、老龄人能力评估等智慧养老服务。

　　关于推动智能产品适老化设计，提升老龄人智能技术运用能力。

　　《行动计划》提出鼓励企业开发具有适老化特征的智能产品，开展与老龄人日常生活密切相关的互联网网站、移动互联网应用适老化改造，持续优化老龄人使用体验，同时开展老龄人智能技术运用培训，提升老龄人对信息技术产品的接受度。

　　关于优化产业发展环境，提升公共服务能力。

　　《行动计划》从科技创新、标准制定、检测认证、推广应用、创业孵化五个方面着手开展工作，通过建设技术协同创新中心，搭建标准及检测公共服务平台，开展行业交流活动，编制《智慧健康养老产品及服务推广目录》，推动设立智慧健康养老产业投资基金等手段，提升公共服务能力。

　　如何保障《行动计划》落地见效？

　　三部门表示，为保障落实各项重点任务和专项工程要求，《行动计划》提出四项具体保障措施：

　　一是加强组织协调。

　　进一步完善部际协同推进、分工负责的工作机制，协调解决落实过程中的重大事项，加强产业分析监测研究和督促指导。强化部省联系，支持地方加强工作成效考核，出台政策措施，上下联动形成合力。

　　二是强化产融结合。

　　依托工信部国家产融合作平台，开展产融精准对接以及“早期投资支持产业科技创新”专项工作。鼓励支持符合条件的创新企业在科创板、创业板上市融资。

　　三是开展试点示范。

　　围绕不少于10个重点应用场景，再培育100个以上示范企业，打造50个以上示范园区，创建150个以上示范街道(乡镇)及50个以上示范基地，并建立层级动态管理机制，强化示范引领。

　　四是加快人才队伍培养。

　　鼓励支持科研人员进入智慧健康养老行业，支持和指导高等院校、职业院校设立相关专业和开设相关课程，提升为老服务人员信息技术应用能力及水平。

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