上海徐汇当“数字化”撞上“老龄化”，信息无障碍建设提升老年人幸福感

　　在当今的数字化时代，玩不转的网上订票、不会解锁的智能快递箱、站在路边招手却打不到车的老龄人……这些社会截面，映射出一个必须正视的现实，随着互联网、大数据、人工智能等新技术的发展，老龄人与时代正面临“数字鸿沟”和“代际鸿沟”的双重叠加！

　　为切实解决老龄人运用智能技术困难，推动老龄社会信息无障碍建设，助力老龄人跨越“数字鸿沟”，让老龄人熟悉掌握手机各项操作功能，享受到互联网给生活带来的便利，提高群众的幸福感、获得感、安全感，近日，龙华街道怡乐家园邻里汇新时代文明实践点以传递人文关怀为理念，交出了一份满意的答卷。

　　2021年上海市实事项目——“开展100万人次长者智能技术运用提升行动”工作方案，在怡乐家园已由集中课程教学变身为常态化、个性化的精准服务。

　　根据民政部门梳理出的10个老龄人常用的智能手机应用场景，怡乐家园邻里汇及时开设了微信使用、短视频制作、就诊挂号、网上买菜、手机地图使用、手机打车等培训课程，从理论到实践，实用课程的教学让居民们慢慢开始享受起了智能生活的便捷。

　　早在2019年，怡乐家园邻里汇就开始试行课程线上报名，老年人们从最初的线下报名，到现在可以熟练进行线上报名操作，足不出户便能掌握社区动向，秒到自己心仪的活动，实实在在感受到智能时代的惠利，老年人们的幸福感逐渐提升，脸上乐开了花。

　　不久之前，老年人们还在为无健康码出行不便、网上就医挂不上号、消费支付障碍重重等闹心。

　　如今，他们可以熟练地打开健康码和行程码，可以不用排队提前为自己的就医安排好时间，可以顺着手机的指引去往陌生的地点，可以在家等待网购物品的上门……

　　跨越了“数字鸿沟”，老年人们尽情享受数字生活带来的便利，幸福感和获得感陡然而生。

　　现在，老年人们不仅使用智能手机的本领得到了提高，更通过共同探讨增强了感情，线上沟通也让老伙伴们变得更近了。

　　怡乐家园邻里汇也将人人需要掌握的基础课程，变身为更有针对性的常态化服务，随时随地回答老年人们更多的提问，还针对不同程度的老年人们开设了“中级班”和“高级班”。

　　日前，东方网东方社区信息苑在全市开展以“长者E时代网罗慧生活”为主题的申城长者智能技术运用知识竞赛活动，本次线上答题活动的内容涵盖了老龄人生活的方方面面，其中线上知识答题截止日期为2021年10月31日，每次闯关题目为5题，全部正确视为通关成功。

　　答题时，如遇不懂的题目，可点击查看知识点学习，边学边答，寓教于乐。

　　这是一次学以致用、开阔眼界的机会，怡乐家园邻里汇积极号召老年人们参加活动，既可以从中学到更多更新的知识，也是对他们数字应用能力的一次展现，让我们一起期待他们引领数字潮流吧！

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