今年以来,烟台莱阳市多措并举推进维权服务,年内共受理涉老案件56件,通过来电、来访、上门服务等方式为老年人提供免费法律咨询1000余人次。
一是健全法律服务体系。健全完善市、镇街、村居三级法律援助网络体系,开辟老年人法律问题咨询区,完善便民服务窗口建设,积极为老年人提供优先接待、优先受理、优先解答的“三优先”法律援助服务。同时,通过办理前提示、办理中监督、办理后回访等方式,切实保证案件质量,最大限度地保障老年人的权益得到维护。
二是积极化解涉老纠纷。将人民调解引入老年人维权工作,充分尊重老年人既要保护自身权益,又想维护家庭和睦的意愿,尽力采取非诉调解方式予以妥善解决,促进老年人家庭和谐,实现法律效果和社会效果的统一。今年以来共成功调处涉及老年人纠纷47起,调处成功率100%。
三是上门进行维权服务。定期或不定期组织基层调解员、基层法律服务工作者开展送法进村(社区)、等老年人集中生活区,通过制作展板、横幅标语等形式宣传老年人保障权益法律,让老年人知晓维权的途径和方式。宣传内容涵盖老年人的婚姻家庭、赡养与抚养、财产继承、信息和集资诈骗、电话诈骗、养生药物器械诈骗等方面内容,引导老年人增强法制意识和防范意识,正确运用法律武器保护自身。
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