“三省”服务再升温打造一站式养老服务
发布时间: 2022-11-21

  保险业支持老龄金融发展,应充分借助行业和政策优势。对此,业内一致认可有三条兼具前景和可行性的发展路径:首先,积极参与养老保障三支柱体系建设。其次,充分探索打造医养、康养有机结合的居家及社区养老服务,并与保险产品相嫁接,加速布局养老产业。最后,发挥资源整合优势,扩大养老服务半径,提升养老服务品质。

  这也是布局平安一站式康养体系的优势所在。在平安积极布局居家养老之际,又迎来政策的加持,2月21日,《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》发布,明确提出强化居家社区养老服务能力,完善老年健康支撑体系。

  在这样的大背景下,为助力积极应对人口老龄化国家战略,帮助老人实现高品质养老生活,平安居家养老服务体系重磅上市,整合医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安十大场景服务,通过智能管家、线上终身管家、家庭医生、N个专家顾问触达客户,搭建覆盖全生命周期的居家养老一站式服务平台,配合严密的服务监督体系,保障客户权益。

  这也响应了平安一贯坚持的“三省”服务模式,即为客户打造省心、省时又省钱的健康服务体验。据悉,平安居家养老服务主打“老人舒心,子女安心,管家专心”的一站式养老服务。

  何谓一站式养老服务?平安给出的答案是,为老人提供覆盖全场景的舒适起居、专业医护以及精彩文娱服务,打造省心体验。同时,平安居家养老服务打造360度智能守护体系,通过智能监测设备,结合管家平台,实现设备发现异常时监测系统和管家会及时响应。此外,通过专家团队和管家平台,为每一位老人量身定制专属方案。管家和家庭医生7*24小时在线,随时响应老人的服务需求,同时提供围绕居家养老十大场景的精选服务项目。考虑到老人需求的多元化和个性化,平安居家养老服务通过需求库动态更新、构建不断完善的供应商订单管理系统、建立精选供应商库三大举措保障老人需求精准对接。

  平安人寿相关负责人表示,平安居家养老服务的推出,得益于平安集团医疗健康生态圈优势、领先市场的资源整合能力,聚焦长者对品质养老生活的需求,让专业、优质的养老服务、医疗健康资源得到有效配置。平安居家养老服务打造覆盖全生命周期的一站式养老服务平台,让客户享受“老人舒心、子女放心、管家专心”的服务和体验。

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