帮忙登记(央广网记者 许新霞 摄)

央广网银川9月21日消息 (记者许新霞 通讯员李丽霞 李峰峰 张黎民)9月20日，对于家住河北省沧州市南皮县的吴大爷来说，是值得记忆的一天。

今年72岁的吴大爷儿女均在北京工作，禁不住小孙子的念叨，吴大爷每隔一段时间就从河北泊头乘车去北京看望孩子们。但由于儿女工作忙，无法送回家，他一直都是独自出行，也从来没出过什么问题。9月20日一大早，吴大爷照例去北京站买票回泊头。令吴大爷没有想到的是，他阴错阳差竟然买了一张北京至包头的车票。

由于吴大爷不识字，他也没细想，拿着车票顺着拥挤的人群一路询问就登上了途经包头的次列车。13时35分，北京至银川k1177次列车北京站始发，按惯例，4号车厢乘务员王饷认真地做着去向登记，“孩子，到泊头呀?”寻声望去，王饷看见一位头发花白的老大爷望着自己。“泊头?大爷，这趟车不到泊头，到包头，您确定是去泊头吗?麻烦出示您的车票。”

令王饷惊奇的是，吴大爷确实拿着一张北京至包头的车票。王饷立即将此事汇报给了列车长张黎民，经过仔细问询，张黎民明白了，原本回泊头的吴大爷买错了车票。

面对这突如其来的变化，吴大爷显得有些不知所措。“大爷，您别着急，我们会想办法帮您的，保证不耽误您回家。”说着，列车长张黎民立即联系前方停车站沙城站，做好交接准备，并用手机帮助吴大爷查询返回北京再回泊头的列车车次及时刻;看着手足无措的吴大爷，列车员王饷耐心安抚他紧张的情绪;了解到吴大爷为了赶车而没有吃午饭，餐车还为吴大爷精心准备了可口的饭菜。

“谢谢孩子们，你们真好!今天要是没有你们，我这糟老头子可真不知道该怎么办了!”16时11分，k1177次整点抵达沙城站，得知张黎民已经帮他安排好了一切，吴大爷紧紧握着张黎民的手久久都不撒开……