6月28日，由公安部刑侦局、全国老龄办宣传部指导，人民网舆情数据中心、腾讯公司安全管理部、政务舆情部、微信安全中心主办的《画像网络新移民 关爱银发上网族——<中老年人上网状况及风险网络调查报告>》发布会在北京成功举行。公安部刑事侦查局副巡视员姜国利，全国老龄办宣传部部长刁海峰，中国网络空间研究院副院长侯云灏，人民网舆情数据中心执行主任董盟君，腾讯信息安全执行委员会主任、腾讯公司安全管理部副总经理杨鹏出席发布会并致辞。人民日报社研究部主任、高级编辑崔士鑫，北京大学中国社会科学调查中心副研究员、执行部主任丁华，人民网舆情数据中心副主任、人民在线副总经理、智库中心主任单学刚，人民网新媒体智库高级研究员、人民在线副总编辑、智库中心执行主任刘鹏飞等嘉宾及媒体、企业代表出席发布会。

姜国利在致辞中表示，近年来，中国的电信网络诈骗每年以20-30%的速度快速增长，尤其是通过网络实施的诈骗案件持续攀升。在此背景下，中老年人因相关知识不足、防范意识薄弱，在面对仿冒公检法、冒充熟人诈骗、虚假保健品诈骗等电信网络诈骗犯罪时，更易受到犯罪分子的蛊惑，遭受巨大的经济损失。他指出，《中老年人上网状况及风险网络调查报告》的发布，为公安机关更有针对性地保护中老年群体上网安全、财产安全，从而维护社会稳定提供了详实的数据基础，也为相关政府部门下一步制定保护中老年人上网的相关决策提供了理论支持。

刁海峰在发言中表示，未来的发展趋势是，老年人已经成为我们社会的一个重要的社会群体，老龄化已经成为我国的基本国情，积极应对老龄化已经成为我国党和政府的长期战略任务。全国老龄办将在全国开展人口老龄化教育，促进全社会积极看待老年社会，积极看待老年人，积极看待老年生活，让全社会树立积极的老龄观，进行人口老龄化形势教育、政策法规教育、成就教育、积极老龄观教育等五个方面的教育。他强调，今天的发布会和即将发布的报告，正是人口老龄化教育的重要内容之一。

侯云灏在致辞中表示，数字红利并不会自动惠及到每个人、每个地方。业界将老年人在信息时代受到困扰的现象，称为横亘在他们面前的“数字鸿沟”。互联网大餐，年轻一代大快朵颐，而对于中老年网民来说，不管是科技设备应用不熟练、缺少符合老年人身心的产品，亦或是可能遭受的网络风险，都有可能导致中老年人在媒体使用中处于“信息孤岛”。在信息化、智能化大趋势下，中老年群体上网风险容易被忽视的情况不容忽视。如何满足中老年人网上日益增长的信息需求，是一个重要的议题。

董盟君在致辞中指出，互联网背景下的老龄化社会，既有数字鸿沟的挑战，更有展现新价值的机遇。但朝气蓬勃的银发网络背后，同样也蕴藏着各种问题，比如谣言、网络诈骗等等。如何倾听老年群体的诉求和心理感受，促进其他年龄段人群对他们的理解和尊重，是互联网及社会发展的重要议题。她强调，本次报告发布，正是聚焦中老年群体上网安全，帮助提升中老年上网获得感与安全感的一次有益尝试。她呼吁社会各界共同努力，帮助中老年人系好上网的“安全带”，提升中老年群体网络安全感。

杨鹏在致辞中指出，近年来，针对中老年人网络诈骗事件频频发生，部分中老年人难以分辨，极易成为受害者。腾讯公司多年来一直致力于互联网安全领域的研究，并且很早就注意到针对中老年这一独特上网群体的保护。他还进一步表示，希望《中老年人上网状况及风险网络调查报告》能够为政府、企业、相关组织更好地了解中年人上网行为的现状，制定保护中老年人上网相关政策、规范、手册等提供帮助。

《中老年人上网状况及风险网络调查报告》发布

会上，腾讯公司政务舆情部崔斌与人民网舆情数据中心张力代表课题组发布了《中老年人上网状况及风险网络调查报告》(以下简称“报告”)。《报告》通过线上问卷调查与舆情分析相结合的方式对中老年网民上网习惯、上网频率、网络心态及上网障碍等上网行为进行了调查，并就中老年网民上网风险遭遇、风险顾虑、风险应对意识以及中老年人网络风险舆情热点进行了分析，并提出了相应建议。

《报告》指出，中老年人作为一个特殊的群体，大多跳过了pc时代直接进入移动互联网时代，对互联网新技术的认知不足，法律意识也较为欠缺，网络风险防范能力普遍薄弱。现今，人口老龄化和生活网络化将成为中国社会的重要趋势。如何让老年人在互联网时代不掉队、实现智慧老龄化是一个需要深思的议题。

《报告》：聊天、看新闻、听歌看剧——中老年人上网的三大喜好

在上网行为方面，《报告》发现，有3成中老年人每天上网超过3小时，近一成每天上网6小时以上，中老年手机网民占比超过95.6%，网络尤其是移动互联网正在改变中老年人的生活。聊天、看新闻、听歌追剧是中老年人上网的三大喜好，和子女、亲戚联系等家庭感情维系是他们最重要的社交需求。《报告》指出，输入法不熟练、软件功能不熟悉成为中老年网民上网的主要门槛，而子女、爱人的陪伴在一定程度上能降低中老年人的上网障碍。

《报告》：中老年人上网的四大风险

在中老年人上网风险方面，《报告》指出，中老年人上网的四大风险为网络谣言、虚假广告、网络诈骗与低俗色情;极易遭遇的七类诈骗则是保健品诈骗、红包诈骗、彩票中奖诈骗、网络传销诈骗、理财欺诈/非法集资诈骗、仿冒公检法类诈骗以及网购诈骗。《报告》发现，中老年网民最担心的三大问题是网络诈骗、谣言与虚假广告，年轻一辈尤为担心长辈遭遇网络诈骗。虽然多数中老年网民认为自己甄别网络风险能力一般，但六成以上中老年人有意识提升自身上网行为安全。《报告》强调，当中老年人遇到网络风险时，家人是中老年网民的主要求助对象，而人际传播则是中老年网民学习安全上网知识的主要渠道。

《报告》：多数中老年认为自身甄别络风险能力一般

《报告》指出，无论是有关涉及食品、药品、生活常识等网络谣言，还是有关假冒公安、检察院、法院、客服等诈骗，抑或是有关网络传销、非法集资等诈骗，大部分中老年网民均认为自己的甄别能力一般。《报告》还发现，相较中老年网民群体对自身风险甄别能力的信心程度，年轻一辈显得较为担忧。

《关爱中老年人上网安全倡议》发布

基于《报告》的调研结果，来自政府、媒体、高校、企业的代表对共同应对中老年人上网风险达成共识，在会上共同发布了《关爱中老年人上网安全倡议》。人民网舆情数据中心副主任、人民在线副总经理单学刚代表与会者宣读倡议词。

《倡议》提出：

开展风险知识科普，强化用网安全意识，增强中老年人风险判断力;

升级网络科技产品，完善网络监管工作，增强中老年人风险抵抗力;

降低工具使用门槛，丰富问题求助方式，增强中老年人风险应对力;

打造清朗网络空间，充实网络内容价值，提升中老年人上网获得感;

聆听中老年人声音，关注中老年人需求，提升中老年人上网幸福感;

同心共筑网络防线，齐心共御网络风险，提升中老年人上网安全感。

此外，腾讯公司安全管理部高级总监金璇发表了题为《帮中老年人抵御网络诈骗和谣言，我们能做什么?》的主题发言。发布会最后还举办了以“关爱中老年人上网安全，如何更好地帮助他们远离上网风险”为主题的圆桌论坛，崔士鑫、丁华、刘鹏飞、李海浩以及来自公安部刑事侦查局的张军、张宁参与讨论，进一步探讨了中老年人网络安全相关问题，为保护中老年上网建言献策。