最近，家住安徽省黄山市歙县王村上店三组的王锦亮心情舒畅，安享着盛夏乡村的静谧时光。“往年这时，我都要叫儿子帮我去村、镇打证明，做杭州待遇资格认证(相当于年检)，再把证明寄回杭州。”91岁的王锦亮说，从今年起，只要年轻人帮我在网上输入信息，对着手机“照一照”就好了，再也不用大热天跑去办理。

王锦亮退休前在杭州公交集团工作，1981年退休后，回到老家歙县生活。和王锦亮类似的还有张志大和程渭开等人。他们都是安徽歙县人，早年都在杭州工作，退休后又回到户籍地生活养老。

王锦亮说的“照一照”，则是指打开支付宝app，选择“城市服务”和“杭州”，进入“社保”菜单后，点击“杭州待遇资格认证”进入认证界面，按照提示操作即可人脸识别，完成后，资格认证工作也就顺利完成，并在后台生成了记录，自动进入数据库。

“考虑到许多退休人员年事已高，也不会使用智能手机，该资格认证除了本人线上认证外，还可以选择代亲属认证。”杭州市企业退休人员管理服务中心相关工作人员介绍。

对于杭州户籍的企退人员，杭州退管中心则在智慧化管理系统中，增设了一体化系统模块功能，利用平时走访慰问、退休人员活动、健康体检等信息留痕，在退管管理信息系统做好联动记录，完成本地认证。“针对本地的退管人员，我们平时就推出了节日慰问、住院探望、困难帮扶、丧事料理、文体活动等服务，再加上各个社区都有退管小组长，热心参与，发挥监督作用，算是‘人工比对’，寓认证服务于无形，轻松而周密地完成了。”相关工作人员解释道。

此外，杭州市退管的信息化系统还设有“退休人员住院探望业务”模块。该系统和杭州市医保中心联网，只要退管人员住院，对应的社区退管专管员就会收到弹窗信息，可以在第一时间安排探望。

前阵子，家住杭州下城区长庆街道王马社区的高叔叔因生病入院，他正发愁体弱的老伴没人照应。王马社区工作人员余丽梅及时前来探望，送上慰问金，并安排志愿者照顾其老伴。此举让高叔叔感慨社区消息灵通，对退休人员关怀备至。而这正得益于市退管信息化系统的“退休人员住院探望业务”模块，该模块也被列为杭州“城市大脑”骨干信息项目内容。

此外，为了给全市150万企业退休人员提供更好的服务，杭州市退管还全面建设企退人员档案信息化系统，目前，主城区50%左右的档案完成上传并应用，为实现档案电子化打下基础。