近年来，贵州省遵义市高度重视“互联网+”智慧养老服务工作，出台《遵义市关于加快全市养老服务业发展实施意见》，成立各级养老服务工作领导小组，建立相关工作制度，全面推动“互联网+”智慧养老服务网络平台建设，全市老年群体的幸福感和获得感不断增强。

目前，遵义市现已建设“百孝坊智慧养老云”1个，“安心养老综合服务平台”1个，15个县（市、区）“互联网+”智慧养老服务平台正在陆续建设，“一张网、一键通、一体化”的智能APP服务模式架构即将形成，初步实现线上和线下相结合、网上服务和实体服务相结合的“互联网+”智慧养老服务新格局。

以顶层规划设计为抓手

促进“互联网+”智慧养老平台建设

注重做好顶层设计，着力消除信息孤岛，解决服务平台分散建设、重复建设的弊端，确立了“顶层规划布局，试点开发建设，合作推广运用，全面开花结果”的工作思路和建设管理模式。通过以云计算、大数据平台为基础，结合互联网技术、物联网技术及移动通讯等信息技术，对居家养老、社区养老、机构养老进行完美整合，构建养老综合服务“政府端、机构端、个人端”子平台，打造了新一代“互联网+”智慧养老服务平台；通过利用“互联网”“局域网”“物联网”技术实现云平台、子平台互联互通，实现了对云平台老年人数据的实时监控和汇总管理；通过物联网及适老设计的智能养老产品和社区智慧管理系统“四位一体”，解决了老年人居家养老、机构养老中的健康与安全问题；通过推动传统养老模式向“互联网+”智慧养老这一全新方式的全面转型，逐步打造真正意义上的“没有围墙的养老院”。

以有效整合资源为重点

推动“互联网+”智慧养老创新发展

统筹资金支持试点县（市、区）推广“嵌入式”养老模式，解决城市养老问题；推进“时间银行”互助养老模式，解决无人照顾的问题；加快资源整合，全面推进城乡社区老年人日间照料中心、农村幸福院等养老机构和设施建设；推行智慧社区建设，打造“互联网+家政+助餐+照护”养老服务圈；建设居家和社区养老服务综合体，开展居家和社区“三项服务”，鼓励区域创新“互联网+”智慧养老服务模式。通过与贵州百孝坊养老服务有限公司合作，筹资100余万元开发“百孝坊智慧养老云”，打造智慧养老云平台试点，初步实现居家和社区养老服务“互联网+”智慧养老创新。即：创新实施“互联网+嵌入式”养老，创新实施“互联网+时间银行”互助养老，创新实施“互联网+APP”政府购买居家养老服务，创新实施“互联网+一体化”老年人优待，创新实施“互联网+医疗”网络医疗救助，创新建立“互联网+制度”五保供养对象长期医疗护理保障制度，创新实施“互联网+助餐工程”养老服务，创新实施“互联网+养老院”虚拟网络适老化改造工程，创新实施“互联网+顾问”社区养老专业顾问服务，有效发挥了引领示范作用，不断提升全市居家和社区养老“互联网+”智慧养老综合服务能力。

以拓展延伸带动为助力

加快“互联网+”智慧养老全面建设

扩大招商引资。市级层面引进“中科慧康健康管理（北京）有限公司、上海老区实业有限公司、上海和孝养老服务有限公司、中国老年事业发展基金会上海市万众社区加层加梯咨询服务中心、上海洪天养老投资有限公司”5家公司，对全市“互联网+”智慧养老服务工作进行总体规划布局，利用其成熟的“互联网+”技术，进行合作推广运用，打造全市“互联网+”智慧养老服务平台。

打造智慧试点。县级层面打造一个“互联网+”智慧养老试点，引进三胞集团公司、羿达商贸有限公司等知名企业，组建养老产业投资有限公司，利用各种社会资本，建设“上海洪天养老中心”“一鑫养老中心”“乐活苑养老服务中心”“昇辉养老中心”“绥阳雅泉山地休闲健康养老基地”等养老服务中心和基地。通过不断探索公建民营、民建民营、医养、旅养结合等不同形式，带动各县（市、区）“互联网+”智慧养老建设。

重点合作推广。通过与中国建设银行股份有限公司遵义市分行签订合作框架协议，在全市15个县（市、区）推广建设“安心养老综合服务平台”，探索建立4个养老服务监管系统、6个养老金融产品平台系统和18个智慧养老平台综合服务应用系统；通过“百孝坊智慧养老云”数据资源，利用手机APP软件，整合各类养老数据信息和服务需求，建立老龄人群和养老服务供应商信息库，畅通需求与供给对接渠道，建立“互联网+”智慧养老服务评估机制；通过加强对机构养老及社区居家养老服务的监督管理，为老年人提供多元化智能化养老服务，进一步提升了老年人的参与感和幸福感。目前，“安心养老服务综合服务平台”已上线老年人数达2.3万人。（作者单位：贵州省民政厅、贵州省遵义市民政局）