敬老院管理制度（养老院有哪些潜规则

本文目录

• 养老院有哪些潜规则
• 农村养老院如何提高入住率

养老院有哪些潜规则

养老院的几点潜规则：1、健康好动的老人不受欢迎。2、体弱多病的老人十分受欢迎！

这是一个在养老院工作过的朋友告诉我的原话！

我听后不能理解，怎么这潜规则与我的认知相反。在我眼里，健康的老人麻烦少，应该会比那些行动不便的老人更受欢迎才对！

朋友看我一脸茫然，他耐心给我解释。听完后，我才发现我太天真，果然处处是套路，他的话一点都不假。

健康老人不受欢迎的原因

一般进养老院的老人，家里条件都可以，或者之前有着某些身份，平日里对生活有质量要求。

进入到养老院，最初他们有些新鲜感，几天后他们会觉得无聊。一般无聊之人喜欢找乐子，他们亦如此。

他们拿出“放大镜”和“侦探的本领”，首先盯着养老院的管理制度，觉得不够完善，提出诸多要求。

然后再回到伙食上，觉得养老院的伙食费用偏高，需查看账目，甚至要求养老院一切开支透明化。

假如不如他们的愿，他们去街坊闹，去政府闹。总之他们不怕麻烦，不怕时间长，只要没有满意答案，就会一直吵下去。

而且他们身体好，不需要护理，就不能给养老院创造收入。试想，养老院能赚多少伙食费，重要的是治疗费和一切护理费，偏偏他们不需要。

可想而知，他们既吵得养老院不得安宁，还不给养老院获利，谁会喜欢他们？

体弱多病的老人受欢迎的原因

这些老人受欢迎的原因很简单：既不吵事，还能给养老院增加收入，是谁都会欢迎他们。

因为养老院不是慈善机构，它需要盈利，不然养老院特设的医生和护士等费用由谁买单。

友友们，你们觉得养老院还有哪些潜规则，欢迎大家一起回答探讨。

农村养老院如何提高入住率

不管是做产品还是从事服务性行业，想要长久地存在并且获利，质量必须有所保障。农村养老院也不例外，想要提高入住率，并且长久保持，以质取胜肯定是根本。

但是，农村养老院又有其特殊性，它所面向的人群是农村老人，而入住养老院的老人，大部分家庭经济并不宽裕，甚至还有些窘迫。如果养老院不计成本的来提高质量，那这笔费用最终还是要转嫁给老人，而能够承担这笔费用的老人是寥寥无几，入住率肯定会很低。

所以，对于农村养老院来说，是要在有限的资源内，将养老院的质量提高到最高，也就是要做到我们俗称的“价廉物美”。而对于养老院这样的服务性机构来说，要以质取胜，无非就是从两方面来进行提升：一是硬件设施，二是软件配置。

在硬件设施方面，并不是要有多豪华多高端，而是要尽量从老人的角度出发，急老人之所急想老人之所想。

比如老人的牙口大多不好，那么饭菜要尽量松软些；比如老人年迈，腿脚不利索，行动多有不便，那么房间以及公共区域的防滑、防摔细节一定要处理好；又如入住养老院的老人难免孤独感强，所以养老院的布置应该尽可能的温馨些……

在软件方面，说实话宣传做的再多，都不及老人和其家属的口碑来得管用。刚开始也许入住率不高，养老院床位空得多，那就好好提升服务质量，入住的老人和家属满意了，自然会交口称赞并介绍新客户。

而要提升服务质量，护理员可是个关键，因为平时和老人接触最多的就是他们。

作为护理员，不仅要有基本的护理技能，平时能在生话上给予老人良好的照顾。还需时刻关注老人的心理健康，经常和老人进行心理交流，让老人感受到养老院对他们真正的“关爱”，而不是只是将他们作为盈利的对象。这样老人就会有一种归属感，对养老院有所依赖，不会中途转院，养老院就可以减少流失率。
平时可以多办一些集体性的活动。

在办活动之前，要先做个调查，征询老人们的意见，了解他们的喜好。只有老人们喜欢参与的活动，才会激发他们的热情。这样一场活动办下来，老人们之间的感情又拉近了不少，有利于大家庭和谐氛围的形成，降低老人的孤独感，增加整体粘性。

当然，除了提高养老院硬件和软件质量之外，必要的宣传也是不可缺的。正所谓是“酒香也怕巷子深”。

1、在养老院开业前，可以邀请周边农村的老人和家属前来参观体验，让大家对养老院有个直观的了解。在养老院开业之后，仍可以定期举办这样的活动，挖掘潜在客户，增加后续客源。

2、对于之前有过咨询的客户，一定要登记好信息资料，并及时进行跟进。因为有过咨询的客户，多多少少都有入住需求，即使不会马上入住，将来也大多有这个打算。在他们进行各家咨询比较时，一定要把握好机会。

3、养老院的一些针对院里老人的活动，比如健康讲座，免费量血压，养生活动等等，也可以向周边村子未入住养老院的老人免费开放。让他们体会到养老院的“专业”性，以此来培养一批潜在客户。
有关于提升养老院入住率的方法还有很多，关键是在结合地区特色进行有针对性地策划。陌上花上述旨在抛砖引玉，希望有更多的朋友出谋划策。

我国已进入到了人口老龄化快速发展的阶段，养老问题，也成了困扰农民的一个大问题。随着农村养老观念的转变，以及政府对创办养老院的政策支持，在农村创办养老院还是大有可为的。但机遇和风险并存，所以对市场的考察以及养老院的定位和运作模式至关重要！

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