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金华“8890虚拟养老院”要推5类服务

 

2014年12月02日 05:25 太和养老网

太和养老网讯:面对金华本地老龄化趋势日渐明显的情况,上周金华市委、市政府决定依托“8890便民服务平台”开设市区8890虚拟养老院。解决老年人居家生活“不方便、不安全、不开心”三个问题,为老年人提供标准化、专业化、亲情化的养老服务。
  什么叫“虚拟养老院”?
  金华市政府副秘书长、8890便民服务中心主任方宪文说,“虚拟养老院”没有围墙,它既是一个养老服务中心,又是一个信息交流的平台。其主体是8890便民服务平台,服务老年人的主体是8890平台的加盟企业。平台将有服务需求的老人个人基本信息、健康状况和服务需求编入平台数据库。当老年人有服务需要时,拨打一个电话,平台就会按照老年人的要求,派人为老年人提供服务,同时平台对服务质量进行跟踪监督。
  比如,哪家老人需要清理房间,打一个电话或发一个信息给8890平台,虚拟养老院就会指派工作人员上门服务。
  对于不会打电话、不会上网的老人,虚拟养老院会给有需求的老人家里安装“一拨灵”专用话机,实现按一键就能接通虚拟养老院的便利。
  重点解决老人三大烦恼
  目前,虚拟养老院首期服务有生活照料、家政服务、精神慰藉、康复护理、应急援助5个大类30项服务内容。
  方宪文说,金华8890便民平台拥有各类加盟企业400余家,服务项目涉及20大类200多小项,可基本满足市民衣食住行等各类日常生活需求。只要居家老年人一个电话,8890平台就可以全天24小时提供派单服务,并对服务情况进行100%回访,以保证企业能提供优质高效的服务。
  平时子女或亲戚最担心的就是空巢老人、高龄老人、单身老人的居家安全问题,8890虚拟养老院同样可以帮助解决这个问题。
  8890便民服务平台为此专门设计开发了一款具有一键拨号、推倒报警、自动挂机、忙音回拨等功能的8890“一拨灵”专用话机。“一拨灵”专用话机既有普通电话机拨打、接听功能,又为老人设立一键拨号、推倒报警(比如老人突发急病时,只要电话机被推倒,话筒与座机分离,就会自动拨出求救号码)等特殊服务功能,8890平台按照系统显示的应急援助联系人信息,按顺序第一时间告知相关人员及时进行处理。
  空巢老人、独居老人很容易精神空虚,郁郁寡欢。
  8890即将推出“老年人电话联谊俱乐部”,凡加入8890居家养老服务的居家老年人,相互之间均可以零距离、无障碍地进行电话聊天,每月虚拟网内可免费通话2000分钟(平均每天1个小时以上),构建起老年人群体互助精神慰藉网络,从根本上解决老年人电话聊天电话费负担问题,改善居家老年人孤寂、心情不愉悦的状况。
  目前,8890还在筹备专门的“陪聊”团队,面向专业家政公司的人员和社会志愿者。“陪聊”者要热爱老龄事业,要耐得住老人们的唠叨,要会倾听,也要会劝导,做到这两点,其实很不容易。
  哪些人可以申请进入“虚拟养老院”
  8890虚拟养老院的服务对象,是户籍在金华市区的城市社区两类老年人:一是政府购买服务的老年人;二是年满70周岁及以上自愿购买服务的老年人。
  想要申请参加“虚拟养老院”的老年朋友,可以以户为单位,免费或低偿安装一部“一拨灵”专用话机,老年人向所在社区申请填报《金华市区8890居家养老“一拨灵”应急援助服务信息登记表》,经所在社区核实确认,由电信部门统一安装。
  金华8890虚拟养老院正式启动后,将设立8890居家养老援助服务专线,对于政府购买服务的老年人,将免费为其安装“一拨灵”专用电话,并享受多项资费优惠;对于70周岁及以上自愿购买服务的老年人,需要花50元申请安装“一拨灵”专用话机,月费10元,赠送话费10元,“虚拟养老院”的成员之间可以免费通话2000分钟,如果拨打市话,前三分钟每分钟0.2元,第四分钟开始为每分钟0.1元。

 

 

 

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