智慧养老产业引领新兴养老机构

太和养老网讯：针对现今社会发展的情况，越来越多的年轻人因为生活的压力而无法抽出太多的时间陪伴在父母身边，而父母却在一天一天老去，空巢老人越来越多。老人突然犯病，家里偏偏没人，不用慌，按下家里座机的红色紧急SOS按钮，120救护车、社区工作人员和家人就会立马赶来；老人行动不便，需要做饭、洗衣、打扫卫生，拨打“12349”居家养老管理系统免费服务热线，签约家政公司第一时间“上门服务”；老人年纪大了，外出不小心迷路或走失，救助指挥平台利用陪护老人的手机，5分钟内便能确定详细地理位置……

没有围墙的“养老院” 智慧养老产业

这就是养老产业“智慧养老”。“利用信息技术，依托社区服务网络体系和120急救中心，建立市、区、街、居四位一体的综合救助服务平台。”马鞍山市老龄办主任张四维介绍。

马鞍山城市老人有20万人，空巢老人占近一半。6年前，市里将城市养老服务体系建设纳入民生工程，全市建成覆盖城区的居家养老管理系统服务网络平台，开通了“12349”免费服务热线，形成“以居家养老管理系统为基础，社区服务为依托，机构养老为补充”的“智慧养老”服务体系。

在马鞍山，80岁以上老人，以及城市孤老、重点优抚对象、市级以上劳模、低保和低收入空巢老人等五类困难老人，家里的座机和老人手机由政府免费赠送；对五类困难老人，政府每个月还会发放300元到350元不等的“居家养老管理系统服务券”，可向签约公司兑换等值服务。

东苑社区90岁的独居老人秦兰英家，一位家政人员正在擦吊扇、做保洁。“修电器、换纱窗、挂吊水，打‘12349’服务热线，很快就有专门的人上门服务。”秦兰英老人的女儿计德芳说，除了紧急救助，“智慧养老”平台还能提供洗衣洗被、上门做饭等24个大类、240个小类的日常生活服务。

说起养老产业“智慧养老”，不得不提免费而又体现志愿精神的“爱心时间银行”。一些老人亟需各种服务，却因经济原因“买不起”，或因消费观念“不愿买”。同时，大量志愿者不知通过何种途径向老年人提供服务。就像在银行存钱一样，志愿者向老人免费提供的服务时间，储存在“爱心时间银行”里，这一“服务”在一定条件下可以提取，也可申明放弃而成为“爱心大使”。“比如，我老家在当涂县城，现在工作在马鞍山市区，没法照顾老家的父母。我通过这个虚拟银行，向社区老人提供两个小时的服务，家里的老人就可以换取同样时间的服务。”志愿者陈芳介绍。

“‘12349’热线，24小时畅通，打造的是一个没有围墙的‘养老院’。”张四维透露，养老产业“智慧养老”平台建成以来，提供服务1.8万人次。目前签约各类社会服务企业1900余家，登记在档60岁以上老人5.8万人，拥有“爱心时间银行”志愿者1840人。

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