青岛璞真创立之初参照德国、日本、中国台湾居家养老模式和技术，建立了山东首家清洗、消毒、租赁中心，为老人、残疾人精准评估并量身定制康复辅具，满足百姓个性化需求。璞真发展至今，已成为一家集社区居家养老、机构养老、社工服务、家政服务、职业培训、服务评估于一体的专业综合养老服务机构，探索建立了以“居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充，以互动养老为延伸，服务队伍专业化”的社会养老服务体系。

站在互联网+养老、互联网+健康的时代风口，我们全面推进B2B和O2H两大服务体系建设，加速护理康复、辅具租赁业务发展，推进个性化家庭适老化改造，成为家庭的”贴身居家养老专家”服务商，"养老技术硬件集成及系统解决方案提供者”，以专业为用户创造超值体验，以感恩来传递职业内生动力，为百姓服务，为政府分忧，为国家助力。

一、基本情况介绍

青岛璞真成立以来，不断探索吸取精华,初步形成以居家养老为核心，以社区日间照料中心（嵌入社区微型养老机构）为依托，以互联网信息技术为纽带，以智能服务设备终端为支撑的社区居家养老服务信息平台。实现对居家养老对象衣、食、住、行、照料、就医、康复、社交、购物等全方位现代化、数字化“管家式”电子服务，打造一个覆盖城区15分钟的服务圈。

二、互联网信息化体系

为更好的为老年人提供服务，满足个性化需求，璞真建立老年人服务信息库，搭建了一个线上养老服务信息平台，老年人足不出户，只要拨打服务热线，或者通过线上渠道提出需求，即可及时获得送上门的居家养老服务和医疗救助服务。

三、居家社区养老

2020年6月，璞真在市区政府、市区民政局等单位的大力支持下，经过3个多月的筹备建设，正式启动运行流亭街道居家社区养老服务中心。居家社区养老服务中心由流亭街道和璞真共同投资建设，社区无偿提供场地，采取璞真与社区合作的模式展开服务中心的运行。并将流亭居家社区养老服务中心打造成城阳区集老年人日间照料中心、适老化改造、助老食堂为一体的综合养老服务中心。通过养老社区服务中心为老人提供全方位的个性化居家养老服务，同时日间照料中心在社工和志愿者的指导下开展的各种文体娱乐和康复保健活动免费对社区老人开放。

四、建立体系化服务档案

服务档案线上线下同步进行，档案详细记录每位居家养老服务对象的服务数据，保证数据的完整性和时效性。服务档案的建立，一方面能够为服务对象提供更全面、细致化的服务，另一方面也为政府提供多样化的数据支持，方便展开更切合实际的惠民政策。

五、专业统一化人员调度

平台在接收到服务对象提交的服务需求后，按照就近服务原则，结合“互联网＋”的大趋势，形成线上专业人员调度系统，以便更及时、高效地满足不同对象的个性需求，提供更加针对性、细致化的服务。

六、多样化服务内容

璞真在发展中不断完善，追求细致化服务，通过不断探索与学习，将服务内容不断细化，以满足不同服务对象的需求，实现服务内容的多样化与专业化。

目前璞真的服务内容分三种基本类型：

①居家养老服务:家居保洁、送餐、理发、助浴、陪同就医、康复护理、紧急援助、家电维修、家庭设施设备维修、代买代办等多项服务。

②社区日间照料服务：老年日间照料、老年文体娱乐、康复健身、护理指导、健康管理和心理咨询。

③社区微型养老机构服务：为社区居家养老服务对象提供短期的24小时康复护理和喘息服务，为建立家庭病床的提供24小时专业的上门护理服务。

七、多元化服务对象

璞真服务的对象包括了失能、半失能、空巢低收入老人；三无老人；五保老人；失独老人；贫困残疾人；困难离休老干部；军休老干部等，满足了不同单位、不同类别服务对象的不同养老需求。

收费标准

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设施

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服务内容

居家社区服务项目公示栏
服务大类	序号	服务项目	服务内容	单价（元）	服务时长（分钟）	积分
助餐	1	集中就餐	一荤两素一汤+主食	8元/餐	单次	1积分
	2	上门送餐	一荤两素一汤+主食（3公里以内）	14元/餐	单次	2积分
	3	上门做饭	每日一餐，给老人做饭、包水饺、蒸馒头或老人到服务人员家就餐等情况（针对一类老人）	8元/餐	≥20分钟	5积分
	4	VIP厨师服务	专业厨师上门做菜（不包含备菜及餐后卫生清洁）	100/时	≥60分钟	10积分
康复	1	经络穴位贴敷	内容包括疏通和穴位贴敷，穴位点按辩证论治：近端取穴配合远端取穴；按摩穴位，疏通经络	32元/次	≥10分钟	2积分
	2	中医推拿按摩	对肩周炎、颈椎病、腰椎疼痛症等进行局部或全身的推拿按摩	100元/次	≥50分钟	10积分
	3	针灸	疏通经络、调和阴阳、行气活血、止痛以及祛湿散寒等	100元/次	≥50分钟	10积分
	4	艾灸	调节人体的阴阳平衡，调节脏腑，祛除湿气	80元/次	≥50分钟	10积分
	5	拔罐	通经活络、行气活血、消肿止痛、祛风散寒	30元/次	≥30分钟	5积分
	6	烤电	针对腰腿疼痛、风湿关节炎、各种扭挫伤、滑膜炎、颈椎病等的治疗	10元/次	≥30分钟	5积分
助医	1	血糖检测	血糖检测（快速）、用药指导、糖尿病防治知识宣教，依据血糖检测结果考虑测血压	10元/次	≥10分钟	2积分
	2	血尿酸检测	尿酸检测（快速）、开展高尿酸血症和痛风防治知识健康宣教	10元/次	≥10分钟	2积分
	3	血糖和血脂检测	胆固醇检测（快速）、血糖检测（快速）、血压检测、开展高脂血症防治知识宣教，用药指导	30元/次	≥30分钟	5积分
	4	耳内镜检测	耳道检测、耳底检测、耳外道检测和骨膜检测、耳耵筛查	60元/次	≥10分钟	2积分
家庭床位	1	家庭医生巡诊	1.血压监测、心肺听诊、血糖（快速）、尿酸（快速）、胆固醇（快速）检测、心电图，微量元素、骨密度测量、个性化中医体质辨识（中医望闻问切） 2.对老年健康状况进行总体评价，建立居民健康档案 3.对老年体检结果分析指导，制定健康管理方案，专业医师用药指导 4.生活方式、合理膳食、防摔倒、老年人疾病预防等健康指导	120元/次	≥30分钟	5积分
	2	高血压病人巡诊	1.观察老人精神状态和神志，血压检测、心肺听诊，依据病情进行选择送心电图检查 2.依据老人病情进行用药指导和药物管理 3.为老人建立健康档案，以便以后动态管理	60元/次	≥20分钟	5积分
	3	冠心病病人巡诊	1.观察老人精神状态和神志，心电图检查、心肺听诊，依据病情进行选择送血压检测 2.依据老人病情进行用药指导和药物管理 3.为老人建立健康档案，以便以后动态管理	60元/次	≥20分钟	5积分
	4	糖尿病病人巡诊	1.进行体温、脉搏、呼吸和血压生命体征和糖尿病并发症检查，包括血糖测定（快速）、尿酸测定（快速）及胆固醇测定（快速），心电图检查。个性化中医体质辨识（中医望闻问切)。依据老人病情可考虑送血糖复查、血压监测 2.根据老年人检查结果进行分析指导，为老人制定长期的健康管理方案。根据老人血糖和血脂及血压检查结果开展专业化、个体化的用药指导和药物管理 3.依据老年人目前健康状况，为老人建立居民健康档案	100元/次	≥20分钟	5积分
	5	脑卒中病人巡诊	1.观察老人精神状态，进行体温、脉搏、呼吸和血压生命体征和后遗症常规体格检查，包括血压监测、血糖测定（快速）尿及胆固醇测定（快速），骨密度测量。个性化中医体质辨识（中医望闻问切)。依据监测情况送心电图检查 2.依据老年人目前健康状况，既往史，家族史，生活方式进行综合评价，为老人建立居民健康档案	100元/次	≥20分钟	5积分
	6	慢阻肺病人巡诊	1.观察老人精神状态和神志，心电图检查、心肺听诊，血氧饱和度检测、血糖检测（快速），依据病情进行选择送血压检测、体温测量 2.依据老人病情进行用药指导和药物管理 3.对老人进行慢阻肺预防的健康知识宣教 4.为老人建立居民健康档案，以便以后动态管理	80元/次	≥20分钟	5积分
托养	1	长期托养、短期托养	24小时值守服务，提供介助、介护服务、卫生、餐饮、衣物洗涤等	100-220元/天	24小时	20积分
托养	2	日间照料	符合无障碍活动空间与午间休息，餐饮、卫生、介护、介助、康复服务等	80-150元/天	8小时	20积分
助洁	1	油烟机清洁	扇叶清洗、表面清洗、滤网清洗、储油盒清洗等	180元/次	单次	10积分
	2	室内基础清洁	卧室、客厅整洁，地面洁净，无水渍、污渍、厨房洁净，镜面无水雾，垃圾清理	100元/次	≥50分钟	10积分
	3	清洁玻璃（<100平）	玻璃、窗框无污垢，无水痕、无手印、无污渍、光洁亮丽；窗台擦洗干净整洁，洒落地板水渍整理	200元	≥90分钟	15积分
	4	清洁玻璃（≧100平）	玻璃、窗框无污垢，无水痕、无手印、无污渍、光洁亮丽；窗台擦洗干净整洁，洒落地板水渍整理	300元	≥120分钟	20积分
助急	1	代办代缴	网络代缴水电、燃气、电话费、代交物业管理费等	20元/次	≥10分钟	2积分
助急	2	紧急呼叫	政策解读、预约服务、紧急求助等，24小时呼叫热线	免费	≥3分钟	2积分
助行	1	协助移动移乘	外出散步、购物、就医，上下车服务等	100元/次	单次	5积分
助购	1	代购商品	帮助老人购买生活用品、食材等（服务半径3公里）	免费	≥10分钟	2积分
	1	代为取药	仅限于医保定点单位取药（服务半径3公里）社区居家养老服务中心开药，免费送药	10元/次	≥10分钟	2积分
助浴	2	上门助浴	上门协助老年人沐浴、洗头、吹干、穿衣	150元/次	≥50分钟	10积分
	3	上门擦浴	上门协助老年人擦浴、洗头、吹干	150元/次	≥50分钟	10积分
		中心助浴	上门接送老人到中心洗浴（服务半径3公里，需家属陪同）	100元/次	≥50分钟	10积分
	5	洗发、理发	上门为老人洗净头发后吹干，并为老人理发	20元/次	≥20分钟	5积分
	6	剃须	上门为老人剃须，使老人面部无长须，眼部无分泌物	20元/次	≥20分钟	5积分
		足浴、按摩	上门中药泡脚、肩颈放松，足底按摩	100元/次	≥40分钟	10积分
		清洗衣物	包含上门收取衣物，夏季不超过8件；冬季不超过5件	100元/次	≥50分钟	10积分
		修剪指、趾甲	上门为老人修剪手指甲、脚趾甲。使指、趾甲无长指，修剪后手指边缘用锉刀轻磨	25元/次	单次	5积分
	3	公益-入户探访	上门看望老人，询问老人身体状况，为老人做一些力所能及的事情	免费	单次	5积分
公益（义工）	4	公益-精神慰藉	通过电话或上门的方式陪伴和关怀老人，与老人进行健康的宣讲、疫情防护、减少老人孤独感和恐慌心理	免费	单次	5积分
	5	公益-健康讲学	采取集中组织的方式，进行健康宣教	免费	单次	5积分
	6	公益-文娱活动	定期组织老人主题活动，搭建老年人活动平台	免费	单次	5积分
心理疏导	1	心理疏导	心理咨询师通过心理治疗的技术，上门帮助老人改善思维情绪，缓解精神心理问题	100元/次	≥30分钟	5积分
法律支持	2	法律咨询	为老人法律方面相关的问题答疑解惑	100元/次	≥30分钟	2积分

时间银行：是把时间和公益挂钩，倡导志愿者把闲散时间加以积极利用，帮助身边有需要的人，把帮助别人所付出的时间，以虚拟货币的形式存储起来，当自己需要帮助时，可再换区其他志愿者等时的帮助。服务积分：根据服务时长1小时=10积分，1积分等值1元人民币购买力。即：1小时60分钟；≥10分钟计2积分；≥20分钟计5积分；≥30分钟计5积分；≥40、50分钟计10积分；≤60分钟计10积分；积分流转：1.兑换服务、线上下单、确认结算；2.兑换商品、线上选择、确认结算；3.转增服务、线上选择，确认转赠。

入住须知

入住流程
有意入住老人与家属实地参观了解
向工作人员详细了解服务功能及入住要求
长者人确定入住后，向中心提交入住申请
申请审核通过后，提交相关证件，进行体检分级核定费用
签订住养合同缴纳相关费用和医疗押金，办理入住手续
选择自己喜欢的房间，开启全新生活
根据长者需求情况，向长者提供全托、日托介护服务

交通路线

图片

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