一、护理院基本情况:
常熟怡康护理院是经常熟市卫生局、民政局批准设立的非营利性医疗护理机构和社会福利机构。全日制地为老年患者提供优质的医疗护理、康复护理、心理护理、生活护理和临终关怀服务。护理院利用原常熟市第三人民医院的建筑，进行了合理的改造，整个病区全部采用无障碍设计，并配有医用电梯，走廊内安装有塑制扶手防跌装置，老年人的行动安全。

常熟怡康护理设置病床300张，有五个独立单元病区，首期开放床位150张。目前，住院病人133人,配有专职医生，其中副主任医师以上3名、主治医师5名、另有多名住院医师;配有专职护士，其中有主管护师职称5人、护士职称10多人;并配有经过专门培训的专职护工队伍30多名，根据实际病人需要随时增加。所配医务人员专业知识丰富，技术力量雄厚，服务功能齐全，为老年病人提供安全、周到、温罄的服务。

二、护理院收治范围:

护理院主要收治行动不便、伤残、病痛和临终关怀需要长期照顾的人群。其疾病为：中风后遗症、脑梗塞、偏瘫、载瘫、糖尿病及并发症、肿瘤、癌症后期、各种慢性疾病、各种疾病末期、濒临死亡、骨折术后康复期和生活不能自理的老年人。

三、护理院办院精神

护理院坚持“诚信、爱心、温罄、奉献”的医院精神，依法办院、以德治院、树立良好的职业道德、全心全意为老年人服务。竭尽全力满足每位入住老人的医疗需求、生活需求、护理需求、精神需求。真心善待老人，细心服务老人，爱心关怀老人，耐心呵护老人。真正做到为社会分忧，帮家庭解困，替子女尽孝，尽仁爱之心。护理院本着“病人至上、服务至上、质量至上、信誉至上”的原则，不断提高医疗护理技术水平和质量，努力争取“让躺着的老人坐起来，让坐着的老人站起来，让站着的老人走起来”。

四、护理院工作目标:

常熟怡康护理院集预防、治疗、康复、护理和临终关怀为一体的护理专业机构。是根据身患多种疾病，身边缺人照顾的老年朋友而设立的。得到了常熟市卫生局、民政局、劳动和社会保障局等领导的关心和扶持。我们将坚持以人道、博爱、奉献的精神为兴院之本，以促进社会公德、职业道德和家庭美德为工作目标，以提供优质服务为中心内容，用真情挽留夕阳，让老年朋友们的晚年生活在我们的精心护理下过得更加美好。

五、常熟怡康护理院文化
护理院精神：诚信、爱心、温罄、奉献。
诚信：诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果。对待病人反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假，保护病人的隐私权。
爱心：做人要有良心，更要有爱心。要与病人交朋友，帮助病人解决治疗、服务、生治上的实际困难，像对待亲人一样服务好病人，要有强烈的工作要有责任心。
温罄：要以人为本、互相帮助、优质服务。以自己的实际行动，为病人营造一个安全、舒适、休闭、温罄的休养环境。
奉献：“落红不是无情物，化作春泥更护花。”要求每位职工对病人更多的给予，并把给予看作无与伦比的幸福。对职工来说大的幸福是把自己的精神力量奉献给老年病人，形成一种积极向上、团结一致，服务病人的正能量，全体职工在各自的工作岗位上各尽其能，努力工作。
护理院服务宗旨：用我们的诚心为广大病人服务，用我们的爱心替天下儿女尽孝。
护理院服务原则：病人至上、质量至上、服务至上、信誉至上。
护理院院训：仁心慧术
恪尽职守
真诚关爱
二○一六年一月十八日

收费标准

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设施

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服务内容

护理服务
1.特级小特半生活护理
对丧失一定生活目理能力、伴有较重多种疾病的老人:帮助打扫室内外卫生;定期帮助老人清洗更换的床上用品和衣裤;每日
定时供应升水;定时帮助老人搞好个人卫生,更衣,整理橱柜和床铺;定时帮助老人洗澡,.洗脚,擦身及分送饭菜到房间;视老人
的身体状况,帮助喂饭、喂水,喂药;定时帮助老人修剪指甲,理发.刮胡、洗头,清理便具等,根据天气变化提醒.帮助老人增
减被,服;按时发药;组织开展有益于老年人身心健康的各类活动;医务人员每天查房;每日测量一次血压;特殊情况随叫随到.
井帮助联系专家会诊,转诊事宜.(简称:洗衣,送饭、喂饭、搞卫生,送医送药.)
2.特级中特半生活护理
对丧失自理能力,24小时内大部分时间卧床为主,疾病风险大的老人:帮组打扫室内外卫生;负责照料老人的梳洗穿衣
大小便处理,洗澡,洗脚.擦身及晨,晚间个人卫生照料;帮助老人换洗衣被,晒被褥,擦凉席、整理橱柜和床铺,定期修剪指
甲、理发刮胡,洗头;确保护理对象温饱适中;房间,床上、身上清洁无异味;视老人的身体状况,帮助喂饭、喂水,喂药;组织
开展有益于老年人身心健康的各类活动;医务人员每天查房观察,按时送药喂药,必要时随叫随到,并帮助联系专家会诊,转诊事
宜(简称:洗衣、送饭、搞卫生,送医送药、喂饭、帮助大小便.)
3.特级半生活护理
对完全丧失自理能力、24小时内卧床不起、有多种重要疾病的老人:帮助打扫室内外卫生;负责照料老人的梳洗,穿衣、大小
便处理,洗澡,洗脚.擦身及晨,晚间个人卫生照料;帮助老人换洗衣被、晒被褥,擦凉席、整理橱柜和床铺,定期修剪指甲理
发,刮胡,洗头;确保护理对象温饱适中;房间、床上、身上清洁无异味;视老人的身体状况,帮助喂饭、喂水,喂药,定时帮助
肢体活动锻炼,必要时做好个人护理记录.视天气和老人身体状况适当帮助康复活动和室外活动;医务人员每天查房观察,按时送
药喂药,必要时随叫随到,并帮助联系专家会诊、,转诊事宜.(简称:洗衣,送饭,搞卫生,送医送药.喂饭、帮助大小便.康
复)
4.特级全生活护理
对完全丧失自理能力、基本无法起床,疾病较重,遗后极差的老人:实施24小时不间断看护;帮助打扫室内外卫生;负责照
料老人的梳洗,穿衣,大小便处理.洗澡,洗脚、擦身及晨.晚间个人卫生照料;帮助老人换洗衣被,晒被褥擦凉席,整理橱柜
和床铺,定期修剪指甲,理发,刮胡、洗头;确保护理对象温饱适中;房问、床上,身上清洁无异味;帮助喂饭,喂水,喂药,定
时帮助翻身和肢体活动锻炼,做好个人护理记录.视天气和老人身体状况适当帮助康复活动和室外活动;医务人员每天查房观察
查,按时送药喂药,随叫随到,并帮助联系专家会诊,转诊事直.(简称:24小时不间断看护,洗衣,送饭,搞卫生,送医送
药喂饭、帮助大小便康复)