长沙普亲雨花区老年养护院（失能失智老人养护专家）

湖南普亲养老机构运营管理有限公司（简称普亲养老），是由国家财政部、商务部支持的全国首支省级政府引导型养老服务产业基金---湖南省健康养老产业投资基金参股的专业正规的政府注资养老服务企业。是中国长期照护服务体系的探索者、实践者与推动者，致力于为中国失能失智老年人提供专业、优质的长期照护服务。

公司目前已运营、筹建及拟签约的政府参与注资的养老机构30多家，分布于湖南、海南、北京、安徽、山西、山东、江西、江苏、浙江、福建等区域，作为一家专注于为失能失智及高龄弱自理老人，提供长期照护服务的全国连锁型养老服务企业，普亲养老经过多年发展，公司在团队建设、标准化体系、专业研发等方面已构建起自身的核心竞争力。高管团队由一批兼具国际化视野与本土化实践的行业高端人才组成，其人才结构、经验履历、专业能力在业内首屈一指。同时，探索形成了包括基础通用、运营管理、支撑保障等三大板块的完善、可复制的标准化管理体系。

此外，公司与中南大学、介护之慧等国内外知名研究团队合作，开展失能、失智专业照护的研究、实践与推广，使公司在养老服务专业化建设方面始终走在行业前列。

2017年1月15日晚，普亲养老集团被当作“提升养老服务质量、增强百姓获得感”的优秀典型，获央视CCTV新闻联播专题报道。新闻中表明普亲养老是一家“专业有特长、质量有保障、服务有品牌”的养老服务企业，如果您想了解更多，可百度搜索一下《央视新闻联播聚焦和推介长沙普亲老年疗养中心》

2018年3月15日，时值全国两会召开，央视《朝闻天下》以“养老护理员缺乏怎么破？”进行专题报道，普亲护理团队就此问题向两会代表提问，两会代表连线回应。在向政府和社会积极呼吁的同时，作为一家全国连锁养老服务企业，普亲目前已在全国16个城市布局30多家连锁养老机构，在快速发展中护理人员短缺问题也不同程度的存在。为此，普亲在近年来积极探索建立与业务发展相匹配的人力资源保障机制。

普亲养老集团旗下湖南地区各个养老机构均拥有最完备的适老化细节，只为了给老人提供一个舒适的居所，细节体现着用心和专业。我们拥有：电梯门禁系统、24小时监控设备、卧室家具均采用无尖角处理，在使用尺寸上充分考虑老年人生理特点，同时考虑配合轮椅的适用性。家具配色温和，面料舒适。智能化护理床、一键呼叫系统、全自动恒温冲水马桶、防滑静音地胶、防眩光灯具、24小时中央热水系统等设施，以及很多的康复训练设备和老年娱乐健脑器材。

普亲养老营养膳食

普亲养老旗下各个养老机构的厨房严格执行食品卫生标准，有专业营养师精心制定营养食谱，再根据季节时令变化更换菜色品种，特别是对糖尿病人群；高血压高血脂人群；高尿酸（痛风）人群；便秘人群；吞咽障碍（鼻饲）人群制定个性化营养食谱方案。在老人伙食方面，普亲养老机构按照《中国居民老年膳食指南》制定，确保老人一日三餐科学、合理，既要适合老人咀嚼，又要满足老人的营养需要。进餐次数为三餐两点制，每天包含主食杂粮谷薯类、肉禽、蛋、奶、蔬菜、豆制品、水果类，每日摄入食物品种高达20种左右。机构内配备了高级厨师和厨工，力求做到配餐合理，品种齐全，营养丰富。

了解普亲养老的日常照护

普亲养老旗下各个养老机构均有专业的执业医师、护士护师、康复师、按摩师、营养师、心理咨询师、护工提供24小时日常生活照料规范化流程，每天一共要进行20几个护理流程，平均每30分钟左右就要为长者进行一项服务，全方位的生活照料保证长者享受洁净舒适的晚年生活。

失能失智长者专业照护

『主要针对偏瘫、全瘫、阿尔茨海默病（老年痴呆）的长者』

1、为长者提供更多更专业的日常起居照顾，如：沐浴、洗衣、饮食喂饭、房间打扫、如厕、医疗等多方面；
2、针对这类长者医护人员实行24小时护理，深夜等老人们全部入睡，还会安排巡视；
3、 由专业护士为老人提供护理服务及健康指导，并定期安排身体健康检查；
4、由专业康复人员指导进行康复运动；
5、提供不同类型之活动（包括文化娱乐活动）协助老人发挥潜能；
6、为有需要的这类长者提供特别的营养膳食以及帮助进食。

1比3的护理比例，让老人受到更多的照料

在普亲养老旗下各个养老机构的护士和护工，跟老人的照护比例是1比3，比其他一些养老院、老年公寓敬老院的1比10、1比20要低的多，只为了能让老人生活上得到更多照料和关爱。

普亲养老会为老人提供个性化护理计划

普亲养老会通过全面的个人评估，了解每位入住长辈的生活习惯、健康状况、生活经历、饮食口味、自主活动能力等情况。为每位长者量身定制个人护理计划，满足个性化需求。

普亲养老集团拥有一整套标准化的管理体系 

普亲养老集团拥有一整套标准化的管理体系，集团标准化部目前已经下发了三百多份标准化文件，开展了一系列的标准化培训，其中医疗护理标准化、促进康复标准化都是重点项目。

“老有所乐”日常娱乐

普亲养老旗下各个养老机构根据长者的身体状况、兴趣爱好量身定制有益于长者身心健康的益智类活动、美工、绘画类活动、闲情娱乐类活动、室内球类运动、康复训练等，让老人在安全、舒适的生活之余，获得价值感、存在感和满足感，真正意义上“老有所养、老有所乐”。

普亲养老旗下拥有专业的服务团队

由行业资深的养老机构管理人才全权负责管理，配备富有经验的执业医师、护师护士、养老护理员、护工、专业的营养师、康复师、心理咨询、按摩师、社工、厨师等，所有服务人员均经过严格考核持证上岗，能为入住长辈提供高品质、快乐的生活照料、医疗护理、康健娱乐等全方位分级护理养老服务，使每位长辈感受家一样的温馨。

贴心的日常生活护理

我们始终把入住的长者奉若父母如同亲人一般照料，对入住长辈提供健康教育与维护、心理疏导、活动锻炼、物质代管、代购物品、口腔护理、沐浴更衣、修剪指甲、端水喂饭、二便护理等全方面的服务项目，这些项目均建立了具体的服务标准和流程，且护理人员24小时全天候服务，确保长辈开心、家属放心。

“共度佳节”活动及表演

普亲养老旗下各个养老机构每逢重大节日，例如：重阳节、中秋节、春节等都会组织大型的文艺表演或活动，养老院工作人员、家属、大学生志愿者、社会公益组织也都会积极参与活动，并带来一系列的节目，让长者感受到社会大家庭的关爱和温暖。

“情暖长者”集体庆生会

普亲养老旗下各个养老机构每月都会举行集体庆生会，工作人员，家属齐聚养老院为当月寿星送上祝福、欢乐和关怀。养老院为长者免费提供寿面、生日蛋糕、水果和生日礼物。在弘扬中华民族尊老爱老优良传统的同时，增强院内老人的幸福指数，引导老人积极乐观地生活。

三级医疗保障体系

第一级，养老机构配置专业的医师、护师、康复师，有医务室能时刻跟踪老人健康状况；

第二级，我们是国家政府投资建设的正规养老机构，所以与社区卫生服务中心进行了合作，可以为老人提供基本医疗服务；

第三级，我们也与周边二、三级医院合作共同为老人设立了就医“绿色通道”，方便就医，像长沙地区的养老机构就与长沙市第四医院、长沙市中心医院、长沙三真康复医院、湖南航天医院、长沙仁和医院、长沙泰和医院进行了合作。

为了让长者对机构有一个缓冲体验适应的阶段，我们可以为长者提供一个免费的3天试入住方案。

医疗护理：
免费试入住期间提供专业的免费医疗护理服务，制定综合全面的护理方案，如：24小时专业医护人员陪护、管道护理（包括鼻饲、尿管、肠造瘘、气管切开等）、皮肤护理、创口护理、生命体征检测、用药管理等。

生活起居：
我们拥有权威专业的营养师，会专门为长者制定个性化的三餐两点，体验期间也会提供专业的生活起居照护服务，包括污物清理、室内卫生、衣物换洗、个人卫生（洗头、理发、沐浴、修剪指甲、洗漱、洁面、洗脚等），每日均有专门的社工和客服针对长者开展身体康复的活动及游戏，如遇天气晴朗良好，我们的社工和客服还会在机构花园内带长者散步，陪长者聊天、阅读和做康复游戏。
入住须知：

▲提供二甲医院以上的身体基本情况检查报告；近三个月无传染性疾病及精神疾病的体检报告，或住院病历复印件、出院小结、疾病诊断证明等，并加盖有医院公章。

▲为保证已入住长者的安全和健康，暂不接收患有传染病等不适合集体生活的长者。

▲入住后，医护人员会对长者的健康状况和生活能力进行评估，工作人员将根据评估结果制定护理计划并实施。

▲除了床上用品和生活用具，其余如长者衣物鞋袜（有名字标识），药品、轮椅、拐杖、自身营养品等需自备。

▲如有需要机构代购的，可以按照机构《长者额外费收费标准表》进行操作。

▲家属应向工作人员介绍长者的日常生活习惯、兴趣爱好、饮食习惯、禁忌、注意事项等。

▲禁止携带剪刀、剃须刀、各类刀具等锐器。不要携带贵重物品（首饰、贵重证件、现金等）避免丢失。

▲长者需要在机构内使用药物必须附有医院病历、处方或医嘱，并经本机构医生同意、家属签署《自备药物委托发放同意书》后方可使用。

▲家属需带长者外出，须严格履行请假手续。为了保障长者有优质良好的休息，建议家属中午12:00—14:00之间和晚上9点以后谢绝探视。

▲长者的自备药物或用物如果不足，工作人员会提前3天通知家属，家属应及时把药物或用物补给机构。