养老院里话家常——对话佳木斯联合养老院院长刘长青

本期对话嘉宾：刘长青，黑龙江省佳木斯市联合养老院院长。刘长青也是一名加入养老事业队伍的八零后小将，部队生活让他养成不怕吃苦的好性格。用他的话说就是，做事情要有始有终，不能只看眼前利益，养老事业将是他一生的事业。

刘长青和妈妈在养老院的花坛前

      问：您大概介绍一下联合养老院的情况吧？

      答：2002年创办，自己买的地盖的。四合院的形式，两边是平房，围着中间一块花园、菜地。

      问：创办养老院前您是做什么工作的呢？

      答：具体说应该是我妈妈创办的。我妈妈在本地做水果批发生意，做生意过程中一来二往，和很多人都熟了，许多老人都认识她，在本地算小有名气吧。不说什么为国为民这样高调的话，但是，我妈妈的确做到了。现在养老院是我和她共同管理。

      问：养老院现在有多少老人呢？

      答：五十多位老人。

      问：房间都是怎么为他们布置的呢？

      答：房间里有太阳能热水器，淋浴方便。每个房间都有一个沙发床、写字台和大衣柜。我们按照当地老人的习惯，像家庭布置一样布置。

      问：收住的老人他们的收入在当地是什么样的水平？

      答：中档吧，也有低保或者劳保户，有的退休工资一千多。我们的收费是阳面房间每月收费五百元，背阴的房间每月收费四百元，这个费用对他们来说没问题。

      问：您和老人们如何相处呢？

      答：我跟他们在一起，都是无话不说，一片真心，年纪大了，老小孩，老小孩，老人老了跟小孩一样，有时候得像哄小孩一样哄他们，只要你跟他们亲，他们也就跟你亲。

      问：养老院怎么安排他们一天的生活起居呢？

      答：就像一个大家庭，我早上起床去买菜，护理员就开始做清洁，打扫卫生。一周的食谱是有规划的，早上吃什么中午吃什么晚饭吃什么都有安排。像现在夏天了，我们也征求大家的意见，不喜欢吃炒菜的就吃过水凉面，只要大家开心。

      问：护理员都做些什么？

      答：除了打扫卫生，就是中午的时候晒晒被子，给老人搓搓背呀，为老人洗洗脸什么的。我们的老人都是能自理的老人，护理员的工作相对轻松。

      问：老人们之间会闹别扭吗？有了摩擦怎么解决呢？

      答：闹别扭和小摩擦肯定会有的，这些都是能自理的老人，健康的老人在情感上就会表现得很有需求。有一些老头儿就会和老太太谈谈恋爱什么的。这方面的摩擦最多，有时候就是老头儿愿意，老太太不愿意啊，或者他们俩在谈的过程中闹矛盾了呀，我们都要协助解决，从中调和，做思想工作。

      问：养老院成了这些老人的情感纽带？

      答：是的，对于能自理的老人来说，他们到养老院来就是因为家里寂寞。老伴先走了，子女工作又忙。平时没人说话，就会来住养老院。有一个老人在我们这里住了五年，孙子来请他回家过年，他过了除夕，大年初一就又回养老院了。把养老院当成家了。

      问：老人之间闹矛盾会到不可开交的地步吗？

      答：这样的情况很少，但也有。我们遇到最棘手的一件事就是一个老头跟一个老太太好上了，好了没多久，那老太太又不乐意了，老头特别伤心，下着特别大的雨都在院子里呆着，不进屋，夜里两三点也不进屋睡觉。我们再怎么劝说也不听，还威胁我们他要自杀。我们都很着急啊，怕他真的有个三长两短。就算不自杀，那么大的雨也会生病的。只好给家里电话，让孩子把他接走了。

      问：类似矛盾你们都是这样处理的吗？

      答：是的，如果是老头和老太太因为情感问题最后不可收拾的话，我们立的规矩就是必须离开一个。

      问：除了情感问题，养老院还有别的大事发生吗？

      答：基本上没有，养老院的生活跟平常大家的生活一样。什么点儿做什么，聊天，打牌，看电视，锻炼身体，像一个大院子里一起生活的邻居一样。

      问：你们家吸引老人最大的特点是什么？

      答：我不跟全国那些高级养老院比，我只跟佳木斯当地的养老院比，我觉得我们在佳木斯本地就算很好的。我们当地的夫妻店很多，跟小作坊似的养老院大量存在。他们既无牌照，也没什么娱乐设施。我们不会那样干。我们养老院设施齐全、证件齐全，我要求工作人员必须规范服务。厨师在做饭的时候必须穿戴整洁，穿工作服、戴帽、戴口罩。护理人员也参加本市的护理培训。总之，我们家虽然也是家庭开办养老院，但是我们是规范管理，让家属放心。

      问：您这么年轻就做养老院，跟您之前的当兵经历有关吗？

      答：我想是的，当兵的你知道，什么苦都吃过，开养老院对我来说算不上是苦事。我没有去社会上跑过，心没有跑野，转业后就做养老院对我来说就是我一生的事业。不需要像其他同龄人一样下很大决心才能收心投入到养老领域来。

      问：您会不会担心未来的妻子不喜欢干养老呢？

      答：我现在就有未婚妻，正准备结婚的事呢。她以前是有些不满，觉得我们这个地方租出去干别的每年的收入都比养老院强。我不听她的劝，为这事，我俩没少干过架。

      问：那您又是怎么说服她的？

      答：我就说，一个人做什么事，必须有始有终，不能只看眼前利益。谁没有老的那一天呢？难道把这些住惯了的老人都赶走吗？我是要把养老当成一生的事业去做的，而不是只是工作或者赚钱的目的。我跟老人相处就是我的生活的一部分。现在她也慢慢在开始转变了，也会帮我起草一些规章制度，闲暇的时候也会陪老人聊天，给老人照照相、录录影什么的。

      问：您未来有什么打算？

      答：我觉得现在全国不是都在兴异地旅游养老么，养老网也将提供这个服务。我觉得我以后也想跟大家合作。其实，我希望大家不要一想异地旅游养老就想着海边呀南方呀地方，也要想想我们东北方向嘛。我觉得我们佳木斯就挺好的，我们这附近也有一个岛，秋天的时候，老人来旅住是最好不过了。我欢迎全国各地的老人到我们佳木斯来玩儿，欢迎到联合养老来养老。我保证全程接待。

      （本期完）

                                                                                                                                          （采访、制作：阿杜）