民办养老机构和涉老服务组织自律公约即将实施

　　新华网北京11月11日电 记者11日从此间召开的《全国民办养老机构和涉老服务组织自律公约》（征求意见稿）论证会上获悉，一项旨在规范民办养老机构和涉老服务组织经营行为，促进养老服务业快速发展的自律公约即将实施。

　　据全国老龄办副主任阎青春介绍，近年来，国家从政策扶持入手，积极鼓励社会力量参与养老服务体系建设，并在土地、税收、用水、用电等方面提出了一系列优惠扶持政策，鼓励社会力量兴办养老机构。目前我国社会力量兴办的养老机构快速增加，有些地区民办养老机构的数量已超过政府办养老机构，成为我国养老服务体系的重要力量。

 　　记者了解到，《全国民办养老机构和涉老服务组织自律公约》由全国养老服务业的行业组织－－中国老龄产业协会发起，该公约旨在充分发挥行业诚信自律作用，进一步创新全国民办养老机构和涉老服务组织管理体制，规范经营者和从业人员的经营、服务行为，提高行业整体素质，维护民办养老机构和涉老服务组织行业整体形象，保护老龄消费者和民办养老机构及涉老服务组织的合法权益，促进养老服务业快速发展。

　　《全国民办养老机构和涉老服务组织自律公约》（征求意见稿）在恪守行业准则和社会责任，强化服务理念和行业引导，严格依法经营和管理，信守职业道德和组织章程，提高员工素质和管理水平等方面提出了自律条款，要求组织开展“细微服务”活动，为老年人提供“细致、周到、热情、高效”的人性化、特色化、细微化、亲情化的服务，创造一个文明、安全、舒适、愉快、便利的养老环境，以良好的职业操守和优质的专业服务，维护民办养老机构和涉老服务组织的行业形象。

　　据介绍，《全国民办养老机构和涉老服务组织自律公约》（征求意见稿）此前已广泛征求各省、自治区、直辖市和计划单列市老龄办，新疆生产建设兵团老龄办和涉老组织的意见，本次会议后，将予以进一步修改充实，并择机正式对外公布。