短信营销做到这一点，客户也不会反

短信营销做到这一点，客户也不会反感

随着手机的高度普及，越来越多的企业意识到短信营销的重要性。但是很多企业给客户发短信，被客户归为垃圾短信，效果不佳。那么如何进行短信营销而不被客户反感呢？

开展短信营销而不被客户反感，需要注意以下几个方面：

第一，短信的内容软硬兼施

发短信的目的是吸引用户下单、唤醒熟睡用户、热身活动等等，短信的内容要围绕这些目标进行传播。

在这里，首先要注意一条短信的单个字符数的限制，尽可能覆盖一条短信要传达的所有内容，因为多条短信容易让用户反感，同时，如果内容比较冗长，用户很可能没有耐心完整阅读。所以短信的内容要软硬兼施，也就是营销关怀。

第二，节日问候和促销的结合

节日问候和促销相结合，向客户传递问候和祝福的信息，客户会对企业保持良好的印象。对于休闲娱乐等服务企业，不要忘了当祝福推广。假期快到了，你的客户可能在考虑安排，收到相关的问候信息很亲切，也会影响他的消费选择。这种短信，连同服务热线、预约热线、预约热线等。不仅影响客户的消费选择，也方便了客户。如果同时推出优惠，对客户更有吸引力。最好在节前发这种信息。如果客户做了安排，效果会更差。

第三，客户要分类，信息要分类

在发送营销短信之前，要对用户进行明确的分类和针对性的发送不同侧重点的短信，让用户收到的短信尽可能的相关，满足用户的需求，从而增加用户对短信的兴趣。

第四，要计划好切入时间

发短信的时间需要分阶段规划和削减。因为时间点不同，营销效果也不同。

(1)根据活动阶段

比如大推广期，建议分阶段进行，包括预热期、活动期、活动余温期。根据不同时期不同类型的客户发送不同的内容。建议在热身期间，提前两天，给老客户发关心提醒短信；活动期间，可以在客户拍照后6-10分钟内发送大促销信息提醒；在活动结束时，未能付款的客户可以收到带有少量库存婴儿的短信或带有商店折扣的促销内容。

(2)按照一天的观察时间

除了根据推广周期分阶段发短信的时间外，还需要根据某一天访客在店内的访问时间来分发营销的短信。比如每天9 ~ 11: 00、15: 00 ~16: 00、19: 00 ~ 22: 00三个时间段，如果访客较多，可以在这三个时间段前30分钟向老客户发送信息，提醒店铺进行促销活动。当然，短信的发送时间也需要避开客户不认真看短信的时间，比如7: 00到8: 30，12: 00到13: 00，以免打扰客户，造成无用的推广。四.总结

一般来说，短信营销的转换率还是比较高的，只要做好以下三个方面，营销效果就会事半功倍。

1.合理分类客户，分类发送短信内容；

2.短信内容简洁明了，关怀与营销相结合；

3.合理安排发送时间，最大化转换效果。

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