不懂电商的老板，如何管理运营？本人改行当了电商运营，没有任何基础，请问如何做好这份工

本文目录

• 不懂电商的老板，如何管理运营
• 本人改行当了电商运营，没有任何基础，请问如何做好这份工作
• 什么叫做电商运营需要具备哪些能力
• 电商运营需要注意什么

不懂电商的老板，如何管理运营

我亲眼见证的，一个年薪60万左右，有豪车，好几套房的快递老板。

做电商三年，房子车子全卖，供应商跟他打官司，员工找他要工资，那叫一个惨字。

他是15年入行的，那时候都认为电商是新趋势，赶紧上车，选择生鲜里面的水果。

于是他迅速的拉起一个团队。

开始干，9月份的时候开启了第一家网店，员工老板一条心，他凡事亲力亲为，四处找货源，公司运营的很好。几个月后除去所有开支赚了30多万。其实赚的30万是过年前那一个月赚的，他想着，等过完年，明年大赚一笔。

通过他精心的计算，分析同行。最后把真的把果园的价格谈了下来，加上自己的快递，一单相对于去年可以多赚好几块，这样可以碾压同行。于是他一下子连续开了7个店，人员最多时35个人，按照去年那种模式，就等收获了。

果然皇天不负有心人，七个店有两个单量还是可以的。

过了一段时间，感觉退货的越来越多了，都说果子烂了，退款！当时候大家都以为这是小事，草草了了。这样持续了半个月，突然其中一个店被封了，原因是退货率太高。然后在之后的一个星期，像传染病一样，一个个的，都被封了，只留下一个。

然后最后一个店，卖一单退货亏一单，不卖亏人员工资。

最后，所有店都关了，走了一批员工，只留下来两个人。

经过反思，水果出问题是天气太热了，在运输途中水果就坏了。他做了很多测试，比如把水果洗澡啊，把泡沫箱加冰袋啊，发半熟水果啊，等等，效果都不是很好。最后决定夏天不发水果，就养养网店。这次算起来也没亏多少，等天气冷一点再搞一把。

天气渐渐冷了，水果慢慢的少了，吸取上次教训，果农现在不相信他了，付钱再给果，多拿优惠多。刚开始一切正常，慢慢的，他想着我一天能消出去这么多，每天都要去果园非常麻烦，不如多搞点水果回来，减少油费及人工成本。于是运了4顿回来，放到仓库。

三天后没发出去的水果，基本上不能发了，发出去肯定投诉，已经已经熟了。一来二回，看起来好像是赚钱的，但仔细一算亏了十几万。亏在水果亏的最多，然后是外请打包人员工资。

第三年，他也是小有名气，有几个老板准备投资他，一起赚钱。于是他把仓库搞大，加人，加设备，一套下来50多万，设备花了30万，30万的设备其实就是自动打包机，和流水带，还有发动机。他想把打包人员工资降下来。

投资他的老板本来要投80万的，看到他这么一搞，投的20万，直接不要，走人了。然后他咬牙一跺脚自己干，干到7月份，就倒闭了。

一算才知道，他亏快递费已经20万了，仓库费用太高，因为设备买来了，不能换，这边由于高开低走，盈利不及消耗，慢慢的一直亏。亏了5个月，加上自己的消费。算起来有200多万，然后车子低价卖掉，其中一套房也卖了，自己留了一套妻子的。还差30多万。

其实运营的最终目的是卖产品，所以一定要搞清楚这个产品的特性，比如夏天的水果容易坏，冬季水果少。所谓天时地利人和，这个度要把握好。祝你好运！

本人改行当了电商运营，没有任何基础，请问如何做好这份工作

没任何基础能不能做好电商运营的工作呢？答案显而易见：可以！

但是！一个电商小白想入门电商运营，首先得问问自己对这份工作了解多少，能付出多大的兴趣和热爱去对待这份工作。要不然每天工作都会感觉到好累，每天一工作就是折磨，为难地只是你自己。

电商运营非常繁琐，非常系统，有可能你学了很久，都只是学了个皮毛。而且电商运营是一个需要不断积累和实操的一个职业，可能你熬不过一两个月就想着要辞职了。

什么操作流程、操作技巧，各种辅助软件，各种数据分析，你如果脑子容量不够，大概一个知识点就要消化好几天。

先了解一下运营的本质是什么：

运营=资金+供应链+产品+团队+营销+推广。

运营的工作相对模糊的，可以简单理解为利用现有的资源通过一定的手法售卖产品的销售员。

电商运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。

运营离不开数据的支撑，当你不知道该做什么时候看数据、当你不知道做得结果的时候看数据、当你不知道该怎么调整方案的时候看数据。

而且电商运营要学习的东西比较杂，同时电商运营也要分等级的，初级运营就像打杂一样，什么都要干，什么都要学。

电商运营如何做好这份工作：

1、一定要熟悉电商平台的环境和规则

不管是哪个电商平台都有其基本规则规范，还有一些不能触碰的底线。我们必须熟悉游戏规则，不然就会提前出局。

而且平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。

2、一定要一次又一次熟悉产品

如果你对自己运营的产品都不熟悉，又谈何运营呢。你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。

3、一定要熟悉各种运营操作

比如怎么上下架，怎么优化标题，怎么选取关键词，怎么设计主图、详情页等等。

可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实操视频，自己尝试着操作。不会操作是硬伤，毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补习。光看不操作是不行的，光操作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。

4、一定要熟悉各种推广渠道

流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。

熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么操作起来就可以收放自如、有得放矢。
5、 一定要熟悉各种运营工具

比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么设置、建立计划。

通过各种运营工具辅助自己的工作做到事半功倍。

6、一定要学会看数据

看数据，各种各样的数据，访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。

看的是数据是否在正常的计划之内，当然前提是你是否制定了周计划、日计划等，而且制定的计划要科学。

同时也要看竞争对手的数据，比如对手在用什么手段推广了、成交的关键词是什么、店内活动是什么、效果怎么样等等，最主要的目的是找到一些运营的“灵感”，以及防患于未然。

7、不断累积经验

一个合格的运营必须具备丰富的经验，一个合格的运营绝非一天两天看几篇理论帖就能练就出来的。运营不是空谈数据更不是好高骛远的人，是要有能落地实战经验的。

经验越丰富的运营往往操作手法是无规律可寻手法也是千变万化的，没有实操经验的人做运营运营从某种程度上来说会对公司人力财力造成不必要的浪费。没有经验的人往往思维会被某一方面的工作束缚住。

你可以尝试到不同的部门，客服、推广、美工等部门去打磨自己。

有经验的运营就是把自己的经验经历转化为价值的过程，所以很多时候经验就是价值运营操作经验越丰富那么价值就越大。

我

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