10分钟学工具思维，一招搞掂互联网的人事物

 

身处互联网行业，同样是运营人，当为什么有的人能够比你更快升职加薪，而你还在原地踏步呢？其实，有可能是你的学习姿势不对。作者分享了工具思维，把互联网各种思维转化为工具，用工具解决问题，具体怎么做，一起来看看吧。

身处互联网行业，同样是运营人，当为什么有的人能够比你更快升职加薪，而你还在原地踏步呢？其实，有可能是你的学习姿势不对。作者分享了工具思维，把互联网各种思维转化为工具，用工具解决问题，具体怎么做，一起来看看吧。

前言：用工具解决问题，你也可以学会

身处互联网行业，同样是做运营。别人，毕业5年，升职加薪进管理层。

而你，毕业5年，还在低水平重复劳动。

你也清楚——人与人的差距，本质上是思维的差距。

但你很困惑——学了那么多“互联网思维”，依然没产生实际作用。

我来告诉你——你的学习姿势不对！你没有把思维变成工具！你没有用工具解决问题！

把互联网的各种思维变成工具，用工具解决问题，这就是「工具思维」。

本文围绕“用工具解决问题”，具体讲解了互联网运营领域中如何学习工具、匹配工具，以及创造工具搞掂事、搞掂人、搞掂“自己”。

用工具解决问题，你可以学会。

目录如下——

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工具思维并不复杂，小学生都能学会。来听我的小学趣事，你就明白。

一、互联网工具思维 由来及作用 1. 工具雏形：小学生点子

小学总是有各种野路子。

拼音标注：学英语。

以前学英语，记不住发音，于是就有了“拼音标注”。

哆啦A梦：写作文

老师开始布置作文，我开始不会写。不过我很快想到好点子——把以前看的哆啦A梦，往死里套用。

譬如我套用哆啦A梦一篇《郊游》。

总结：

面对各种难题（背单词、背课文、写作文）的解决办法，就是工具思维的雏形。

这些都是是从解决问题出发，而想出的有用工具。

所以「工具思维」的第1个作用是「高效解决实际问题」。

2. 点子汇总：创造工具

后来作文题目不断增加，我也对应增加了新的套路。

譬如我套用了西游记写《劳动》——

再到后来，我尝试把各类写作套路进行汇总，以适配更多作文题目。

这种汇总就是「素材工具库」——

随着素材工具库的持续迭代，我轻松解决所有作文难题。

所以，「工具思维」的第2个作用「解决一类问题」。

3. 别人能用：可复制

我把写作套路教给了同学，不同人根据自己的兴趣（柯南、火影…）创造出自己的《工具库》。大家写作水平得到明显提升。

这个方法不但自己适用，其他同学也适用。

这就是，「工具思维」的第3个作用「可复制」。

4. 小结

什么是工具思维？

就是使用工具、创造工具解决问题，并且能够做到——「高效解决实际问题」「解决共性问题」「可复制」。

其实，每个人与生俱来都拥有工具思维。

只不过，后来职场上的场景逐渐复杂，我们找不到高级工具适配高级问题。

那么高级工具从而来？

工具思维如何强化？

请看下面3个办法。

二、强化互联网工具思维的3个方法

任何思维的培养，都分为3个部分：意识、输入、输出。强化工具思维，就对应3个方法——对于意识，方法是「自问三句」对于输入，方法是「刻意练习」对于输出，方法是「自创工具」。

1. 工具意识：自问三句

还记得在小区门口的保安么？

保安总是问陌生人三个问题——你是谁？你从哪里来？你要到哪里去？

同样逻辑，我们自行思考：

工具是谁——解决问题的工具是什么？

工具哪里来——这类工具哪里可以获得？

工具哪里去——工具能解决哪类共性问题？

这就是「工具意识」！

工具是啥？工具哪里来？解决哪类共性问题？

遇到所有事情，我们都要先问自己这3个问题。

举3个案例，分别是：做方案、准备面试和向领导汇报。

举例：做活动方案。公司安排做双11活动方案，工具是啥？工具就是《案例拆解》，从网站每日案例库或产品经理APP可以找到。把这些参考资料汇总起来，以后还可以做双12活动、圣诞活动、年货节活动…

举例：准备面试。想更好通过面试，工具是《面试技巧》，从小红书或者抖音博主可以找到面试技巧汇总。在这些汇总，还可以学习如何向HR提问，以判断这家公司是否值得去。

举例：向领导汇总。我是个内向的人，表达能力不好，最近要和领导做项目汇报。工具是啥？工具就是《SCQA表达模型》和《金字塔思维》…

举例：做活动方案。公司安排做双11活动方案，工具是啥？工具就是《案例拆解》，从网站每日案例库或产品经理APP可以找到。把这些参考资料汇总起来，以后还可以做双12活动、圣诞活动、年货节活动…

举例：准备面试。想更好通过面试，工具是《面试技巧》，从小红书或者抖音博主可以找到面试技巧汇总。在这些汇总，还可以学习如何向HR提问，以判断这家公司是否值得去。

举例：向领导汇总。我是个内向的人，表达能力不好，最近要和领导做项目汇报。工具是啥？工具就是《SCQA表达模型》和《金字塔思维》…

人们常说——

听过很多道理，仍然过不好生活。

学了很多方法，仍然干不好工作。

听过很多道理，仍然过不好生活。

学了很多方法，仍然干不好工作。

从学方法，到干好工作，中间需要一个实践过程，这个过程称为「输入」。

而输入最好的办法就是「刻意练习」。

接下来我介绍刻意练习的3种方法——「强制格式」「刻意代入」「刻意模仿」

方法：强制格式

举例：用SCQA提高表达力

强制格式，就把外部的思维模型，融入到的自己的表达方式（譬如日常聊天）和输出方式（譬如写周报）。

3年前，我经常被领导批评表达逻辑有问题。于是为了强化表达逻辑，我学习SCQA表达模型。

SCQA表达模型有4个模块——

为了彻底掌握SCQA表达模型，我把日常生活中的所有聊天，都强制按照4个段式进行回答。无论和谁，无论什么话题，无论提出什么观点，我都把“S-C-Q-A”刻在嘴巴里，表达能力得到大幅度提升。

方法：刻意代入

举例：学习互联网商业决策

刻意代入，就是把自身的项目，代入别人的思考框架。

3年前，“中式点心”在投资圈很火，虎头局、墨茉点心、泸溪河等中式点心品牌纷纷拿到融资。

一个幸福西饼的朋友和我说，他想用幸福西饼的资源，成立内部项目，入局这个赛道。于是我就开始给他做了一个分析。方法是我找一个别人的框架，进行代入分析。

思路如下——

为了更好地理解「刻意代入」案例的细节，这里展示一下具体分析内容。

别人框架：瑞幸决策链分析（部分），如下——

自身项目代入框架：幸福西饼是否合适做，如下——

方法：刻意模仿

刻意模仿就是模仿别人的标题、封面设计、文案话术、活动展示…输出素材库或案例拆解。以此形成不同技能，适用自身业务。

刻意模仿，有3个特别有价值的思考方向——

跨界思考：模仿其他行业的先进案例，不要局限自身行业。譬如我学习烘焙文案时，是从美妆行业得到灵感。

个体户思考：用个体的方式思考，在缺人、缺资金、缺技术的情况下，如何找到最低门槛的切入点。譬如我给中小商家（人少钱少）做品牌咨询时，涉及品牌设计。我通过模仿学习得到不同的模板，再进行简化，降低使用门槛。

架构思维：做案例拆解，倒推背后驱动这个项目的人员架构，会让我们找到背后资源驱动的方式。

刻意模仿，顾名思义就是有意识的模仿学习，方法比较简单。

限于篇幅，这里就不做太多案例展示。

3. 创造工具库：互联网经验提取

自己创造工具，就是从过去经验及解决办法中，提取共性要素，形成一种模板，做到能迭代、能检索、及取即用。

这种工具，可以是各类样式：《XX百问百答》、《XX行业方案库》、《XX文案素材库》、《XX操作SOP》、《XX分析模型》…

按照不同用途，有不同类型以及创造方法。

搞掂“事” ——方案类工具

搞掂“人” ——场景类工具

搞掂“自己” ——自驱类工具

接下来的3章，进行具体讲解。

三、搞掂“事”：互联网方案类工具 1. 方案类工具

搞掂事的工具比较容易理解，就是不同任务，对应不同的解决方案。因此，称为「方案类工具」。

面向不同的具体问题。可以分为：

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