销售与客户沟通技巧（初入销售行业，如何与客户沟通从而去卖掉自己的产品

本文目录

• 初入销售行业，如何与客户沟通从而去卖掉自己的产品
• 做销售，如何与客户沟通，做客情关系
• 销售员拜访客户用什么沟通技巧才能跟客户聊的起劲

初入销售行业，如何与客户沟通从而去卖掉自己的产品

我从事销售管理工作有10多年了,分享一下个人的一些看法.

初入销售千万不要急着卖产品。

首先要做到，对自己的产品非常熟悉。有哪些卖点，和竞争对手相比有哪些弱点。

最关键一点，你的产品能解决客户什么问题？ 在什么样的场景下最适用。

我原先碰到过几个业务员，口才其实非常好。把自己的产品夸得天花乱坠，客户都没机会说话。这样反而给客户的第一印象不好，后面不利于成交。

其次：消除客户对你的陌生感之前，千万不要推销产品。

在推销产品之前，必须要消除顾客对你的陌生感，最好是建立初步的信任感。

有的销售人员虽然不善言辞，但是可以帮客户干点活，站在客户的角度帮客户考虑。

为后面成交进行了很好的铺垫。

有的人把客户当上帝，但是中国人不相信上帝。最好的方法是把客户当朋友。

如果有需要的话，我可以推荐一些手机或资料给你。

欢迎关注我的头条号，多沟通交流。

做销售，如何与客户沟通，做客情关系

客户要落实到有名字看得见的一个个体身上。一律平等对待，形成客户群，建立起相同的服务标准，经得起各种波动的考验！

成熟的客户群体，有几个特点：

客户的主体本质上是商家与之的依存关系！名商则客户强！名品则客户从！就是说，在产品上升期，强盛期，客户云集，必须强化上下效的快速运行机制！

客户结构要成为市场可持续发展的动力系统，这是维系客户关系必须考虑的大事情。通过各项措施发展特色客户、潜力客户、高端客户！这是竞争拉开档次的关键！我们经常听到商家的区域“血拚”，年龄层次客户的血拚，为了上排行榜的血拚！比如：化妆品的“职场、校园意见领袖”的培养，就是从客户维护的角度做销售的拓展！

一些大的复合型商业区，广州地区来说，一定要以特色店为龙头，来维护客户关系！我们键入大众点评，看到了客户的点评与吐槽，把客户的想法都反映到基本面上，有利分析客户的个性和喜好，将引导客户的大数据分析进行得更深更细！

销售员拜访客户用什么沟通技巧才能跟客户聊的起劲

想靠沟通技巧、话术，和客户聊的起劲？门儿都没有！

客户询问你产品的相关细节，你能对答如流吗？

客户说起竞争品牌情况，你知道多少？

想靠话术绕过去以弥补自己的不了解？

客户说“价格太高了”，你能分析出客户真正的内心想法到底是什么？你那么多话术技巧，该用哪个？

客户说起市场政策、环境、趋势的变化，你了解多少？话术能绕过去这个话题吗？一味的用技巧扮演虚心学习的听众角色？

客户聊天侃起了中印冲突，你了解多少？

客户提出要去茶社品茶，你懂多少茶道知识？

客户喜欢收藏瓷器，你对瓷器知道多少？

昨晚的球赛什么情况？

客户和你称兄道弟喝酒好多次了，就是不签约，什么原因？

过节了，送什么礼？怎么送？什么时间送？

客户微信圈里面有什么内容？客户有什么爱好，你有多少能和人家切磋？

客户是湖北娄底人，娄底这个地名什么来历？

——聊的高兴了，就一定能成交吗？

——以什么判断客户高兴？

——学了几套武术套路，去参加散打比赛，能赢吗？

总结：

1，急于求成，通过一些技巧，就像如何如何——两个字：呵呵

2，当你肚子里东西还少的时候，真诚的面对客户，比技巧还管用！客户不傻！

3，技巧是以大量基础知识、行业知识、市场资讯快速学习为基础，以深入分析客户所思所想为依托，以研究客户信息给与客户良好互动与服务为促进的！

4，高手，是靠时间打磨出来的！

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