海南省海口市美兰区椰岛之家老年公寓告老人与家属书

2022/3/17 20:09:50 ('互联网')

为了加强我公寓的职业道德建设，促使老人入住过程中建立平等的道德关系，规范双方的道德行为、创造医护人员关心体贴老人，老人及其家属尊重与信赖医护人员在养老、护理工作良好环境，特制定以下道德关系合约以供双方相互监督与遵守。

一、医护人员必须做到：

1、老人入住时应热情接待，并口头或书面介绍入院须知

2、人性照护、尊重老人与家属、对待不讲地位、不论城乡部分亲疏、一视同仁。

3、认真听取家属或老人的建议、及时向上级反应这些家属或老人的建议，积极做好本职工作、团结同事。

4、不向家属暗示索要财物、不向家属或老人收取不真实的费用。

5、需要公寓提供特殊服务时、院方将核定收费标准后执行。

二、老人与家属应做到：

1、严格遵守公寓相关的规章制度，服从公寓管理人员的统一管理。

2、讲文明礼貌、尊重公寓医护人员的劳动、积极配合护理员的工作。

3、尊重公寓人员的人格、不给医护人员送财物、不宴请医护人员。

4、入院前应按规定交纳入住费用，入住期间按时交纳相关费用、不拖欠离院时结清账目。

5、与护理员发生纠纷时应向公寓领导反映不得影响公寓的正常工作秩序，不得采取粗暴无礼行为，不得妨碍其他养老老人的正常生活。不得要求护理人员做与护理工作无关的事项。

6、要爱护公寓公共设施、保持公共整洁、自觉维护公寓良好形象。

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热线联系：18610556298（微信同号）廖先生

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