福海盛开文明花——福海老年公寓创建“全国文明单位”工作纪实

近日，从上饶市文明办转来中央文明委表彰第五届全国文明单位文件、荣誉证书和奖牌。现将福海十年创建全国文明单位工作回顾如下。

上饶市信州区福海老年公寓创办于2008年3月28日，是江西省第一个大型专业化民办公助的养老机构，绿化率达62%。公寓先后入住了950多位老人长期养老，3700多位老人短期休养，无偿办起了信州区朝阳镇敬老院。

公寓实施“生态养老、文化养老、亲情养老、科学养老、幸福养老”“五大”养老。历经十年发展，已建成“养老服务、医疗康复、老年教育、职业培训、科学研究”“五位一体”的养老团体。2014年全省推进民办养老机构建设现场会上唯一作典型经验介绍单位，同年被江西省民政厅确定为江西省首批民政标准化建设试点单位；2017 年1月被民政部确定为“民政标准化示范单位”，同年12月28日又被国家标准化委员会确定为“国家级服务业标准化试点单位。

2012年、2015年两度被全国发展家庭服务业促进就业部际联席会议办公室列入“全国家庭服务业千户单位”；2015年被民政部授予“全国先进社会组织”；2016年第三次被授予“省文明单位”，同年被中共中央授予“全国先进基层党组织”；2017年11月被中央文明授予“全国文明单位”，”，共获全国性荣誉16项，省级荣誉9项，市区级荣誉9项。公寓已步入健康发展快车道。

公寓高度重视社会主义精神文明建设，一步一个脚印、一步一个台阶，从创建信州区文明窗口开始，先后被授予“信州区文明窗口”、“上饶市文明单位”，“江西省首届敬老文明号”、十二届、十三届、十四届“省文明单位”、“全国首届敬老志愿服务模范单位”、“全国首届敬老文明号”、“全国敬老模范单位”，“第五届全国文明单位”。十年创建从以下方面入手。

突出理想信念教育。深入学习习近平治国理政新理念新思想新战略，“两学一做”学习教育常态化制度化，开展做四个“四讲四有”合格系列活动；每季度一次党课，公寓书记被选入市“两学一做”先进事迹报告团。

核心价值深入人心。把社会主义核心价值观24个字分12个专题，每季度一次道德讲堂，已开办19场；公寓办有网站、公众微信号，发布公寓动态，宣传党的方针政策、社会主义核心价值观。

百善孝为先。积极开展“四德”教育，增强敬老意识、爱岗敬业、奉献社会的职业道德；每季度推出“凡人善举”、每年创评孝亲敬老之星、文明休养员。

发挥党组织引领作用。公寓党支部创新了“建支部、选书记、找党员、双重管、重活动、作表率、促发展”的21字社会组织基层党建工作做法，正在全市推广；全市党建标准化建设现场会在公寓参观；公寓书记被邀请到全省、全市社会组织党组织书记培训班讲课、区党校、两镇一村讲党课；2016年7月1日，公寓党支部被中共中央授予“全国先进基层党组织”、江西省委授予“全省先进基层党组织”。

注重优质服务提升品质。加强职业道德教育，全面培训员工，为全面提升养老服务质量；制定了一套“标准化服务体”，推出服务亲情化、质量标准化、护理精准化，生活照料、医疗护理、心理慰藉三位一体护理体系，把最好的服务奉献给老人；涌现了全国优秀护理员人2人、省十大护理员标兵2人；得到省民政厅养老服务质量大检查的高度评价，2017年被民政部确定为“全国民政标准化示范单位”。

志愿服务步入常态。广泛建立志愿服务组织，员工注册志愿者超过60%；涌现了“全国最美敬老志愿者”、“全国优秀敬老志愿者”；党支部书记坚持每月为老人作一场时事报告，至今已97场；党员张慕陶和俞莉茵过年为“五保户”发红包；有条件的党员“一带一”，形成“向上、向善”好风气。

诚信建设树一流形象。开展以诚信为主题的实践活动，树立诚信守法的良好形象，确保公寓的非营利性、公益性，实行“三公开一承诺”。推出为“计划生育对象、市以上先进模范人物、残疾人、低保户、五保户”七类老人优惠养老。

树立文明新风尚。倡导科学文明卫生的生活方式，普及文明礼仪规范，开办“好习惯”和“勤俭节约”讲堂，为七对老年夫妻举办钻石婚庆。

狠抓福海家风建设。注重福海大家庭家风建设，开展多项个人文明创建活动，老人间互帮互助，彼此关爱，形成“吃亏是福”的新家风；出《凡人善举》专栏15期。）

遵法学法用法守法。全员遵法学法守法用法，法治宣传教育普及，保障老年人合法权益；班子带头依法行政、依法办事，环评、立项、消防、卫生、餐饮等先合格许可再开业。

文体活动丰富多彩。办全省第一所免费的民办老年大学，组织了音乐、书画等十个兴趣小组；每月至少一场文艺演出，每年一届重阳体育艺术节，阅览室365天开放；在文化广场建起了伟人和“寿星”等雕像；建起了“孝在福海”展厅，作为孝道教育基地；每年过21个节日；建院年庆、元旦、元宵节、母亲节、五一、七一、十一及中秋节、重阳节、春节等传统佳节和纪念节日，均举办文艺演出活动。今年三八节为七对老年夫妻举办钻石婚庆；80多岁的罗昭、王克家是老年大学书画课的痴迷者，分别出版了书法作品专集。上饶诗词学会副秘书长杨锦霖入住福海短短一个月，就写了十三首赞美福海的诗词。

三十多个单

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