赋能养老服务机构,通州区开展智慧养老家庭照护床位监管服务培训
2022/11/24 14:50:01 ('互联网')
养老家庭照护床位是通过家庭适老化改造、信息化管理、专业化服务等方式,将养老服务机构的床位搬到老年人家中,将专业照护服务送到老年人床边的新型养老服务模式。
7月8日,通州区民政局养老事务中心联合中国联通北京分公司,采用线上直播课的形式,为5个试点街道乡镇的相关养老服务机构开展智慧养老家庭照护床位监管服务培训。
培训会上,中国联通北京分公司技术总监宋希东作为主讲人为参加培训的工作人员介绍了“京心照护”监管平台。
最后,宋希东为大家演示了监管后台的操作步骤以及演示测试地址以及监管服务小程序,方便大家自行尝试操作。
此次培训会将有利于养老家庭照护床位实现全过程实时服务过程监管,有效规避服务不到位、服务不及时、服务欺瞒等服务风险。为老人及其家庭带来安全、安心的养老照护服务,增强其安全感、获得感和幸福感。
该平台通过物联网、大数据和各类信息化技术打造养老家庭照护床位智慧监管服务平台,以”终端+系统+服务+专席”的综合服务模式,对养老家庭照护床位的服务对象、服务过程、服务质量、服务评价等进行事前、事中、事后的全程服务监管和服务质量监控。
培训会上,宋希东还从系统架构、系统功能、系统角色、系统演示4个方面为大家介绍了“京心照护”监管平台的功能和作用。
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