用心守护——华润置地悦年华抗疫事迹礼巡（北京篇）

 

时至今日，经过全国各地数百万医疗人员和亿万人民艰苦卓绝的齐心协力，中国的新冠疫情终于逐渐缓解，胜利在望。

回望过去将近两个月的时光，为守护长者的安全和健康，悦年华康养人舍弃个人的小家，不畏艰险，不怕辛劳，用自己的专业和爱心，谱写了一个个感人至深的故事。

2020年岁交替之际，新冠病毒突然在神州大地上爆发，紧张、忧虑弥漫在人们的心头。

然而在悦年华·颐养中心（北京大兴黄村镇），长者们每天依然舒心、惬意，他们脸上的笑容便是最好的佐证。

这一切的背后，是中心全体工作人员团结一心、严防死守的不懈努力和不为外人所知的付出……

临危受命 22岁客服姑娘与90岁突发重疾长者的10x24小时

1月25日晚，悦年华·颐养中心（北京大兴黄村镇）22岁的客服姑娘王欣悦得知因新冠肺炎疫情肆虐，中心即将封院。她考虑到自己有照护的专业技能和工作经验，毅然决然放弃春节假期，赶在封院前成功返回工作岗位。

中心封院第二天，一位长者突然出现严重呼吸道疾病症状，考虑到长者长期慢性支气管炎病史以及近90岁的高龄，尽管形势紧张，值班院长与医务人员依然决定将长者迅速送到三级医院救治，在医院进行了新冠病毒排除。

经过及时救治，长者急性症状缓解，各项体征平稳，为避免交叉感染，医院建议长者返回中心进行精心护理。

虽然排除了新冠病毒的可能，中心考虑到长者从院外返回，且身体欠佳，需要更为精心的照护，于是安排长者暂时住到相对独立的组团，由专人护理。

此时一线护理员人手极其紧缺，无力再抽调人手单独照护这位长者。

见此情形，作为客服的王欣悦挺身而出，没有提任何条件，主动请缨肩负起这项艰巨任务。

22岁的小姑娘克服了刚开始时候的心理压力和照护难度， 24小时投入到这位长者的照护工作中。

老人家有中度认知症，又因病情影响，第一天情绪极其不稳定，当夜几乎整夜没睡。但因为王欣悦的精心照顾，四天之后身体逐渐恢复，并帮助老人家建立较好的生活规律。

经过10天24小时精心护理，老人家身体恢复如初。没让老人家离院，也没让已经快70岁的家属束手无策。

王欣悦的事迹传开，极大提高了悦年华颐养中心在客户心目中的满意度和信任度。

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