算法巨轮驶入迷雾：字节跳动十万员工困在数据里，半年面临一次生存考

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入职字节跳动的第一天，研发人员梁爽就感受到了一种无形的压力。

浏览了几小时的文档后，他在毫无征兆的情况下，被拉入数个项目群。这是一次跨城市的复杂沟通，群里冒出无数个陌生的头像，刷屏式地汇报项目进度……等手头工作告一段落，时钟已经指向凌晨12点。

此后，梁爽的24小时被切割成碎片：坐在网约车上和异地女友视频，回家立刻接入临时的团队会议；走出办公大楼后，收到一个紧急需求，他不得不掏出电脑，瞬间进入工作状态；即便在法定节假日，飞书上跳动的信息也能让他在几秒内忘记节日氛围。

晚上9点，上海漕河泾字节跳动办公大楼依旧灯火通明，在一片漆黑的园区内显得格外耀眼，行色匆匆的员工低头回复着手机上的信息，字节跳动的旋转门彷佛隔离着两个时空。

“字节一年，人间三年。”多位字节跳动员工向时代财经感慨公司超常的运行速度。

一位字节跳动员工家属发现，自从入职后，对方彷佛从朋友圈消失了，他的互联网活动轨迹以飞书和抖音为中心，在工作时间内，回复消息的间隔时长通常在三小时以上，双方不得不长期面临时空错位的尴尬处境。“他下班后我已经睡觉，我一早去上班，他还在休息。”

在移动互联网发展的黄金时期，字节跳动完成了其他互联网大厂奋斗20余年的目标，其背后是10万员工不间断的体力和脑力的支撑。有消息人士透露，字节跳动2021年全年收入约为580亿美元，同比增长70%，约等于人民币3678亿元。

在这个过程中，字节跳动依靠算法缔造了庞大的商业帝国，今日头条的崛起颠覆了老牌门户网站的底层分发逻辑，抖音爆发式成长收割了全国一半以上的人口，更有一些新业务像小行星一样围绕着抖音这颗亮眼的恒星旋转。

不过，在习惯了算法带来的财富冲击后，字节跳动逐渐也受到了技术派的掣肘，一方面，极度信奉算法的思维限制了其在多元化领域的突围，另一方面，十万名员工的日常工作被拆解为极致的考核指标，导致他们只看得见眼前的数据，看不到远方的新大陆。

这艘一路狂飙的互联网巨轮终究驶入了一片迷雾，茫然四顾找寻下一个方向。

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张一鸣设置的上瘾密码

大三学生沐沐在图书馆的5个小时里，看了不下二十次手机。她频繁打开一个白色音符的软件，每个短视频最多停留30秒，指尖很快滑向下一个视频，这样的重复性动作通常持续30分钟以上。

“每天屏幕使用时长超过12个小时，有一半都用在了抖音上。”沐沐喜欢美妆服饰类视频，在看完一个视频后，经常不自觉地收藏、点赞，抖音搭建了一个专属于她的娱乐空间。

沐沐的生活正在被抖音无孔不入地渗透，她歌单被抖音神曲霸榜，在重复性视频的轰炸下，买了一堆9.9元的义乌小商品，就连课程学习也从垂直的APP转移到抖音。

直到现实的落差把她从算法的世界拖了出来，沐沐发现，高中成绩相当的朋友成功保研，而自己还处于人生的十字路口彷徨，错过了学业突飞猛进的关键时期。

于是，沐沐和抖音算法展开了一场猫鼠游戏，沐沐多次尝试把抖音删除，但总是在24小时之内重新下载，抖音里的搞笑段子和新鲜穿搭视频召唤着她重新回到算法构建的世界。

沐沐陷入算法漩涡并不是偶然。

时间回到2016年年中，还未一战成名的张楠和团队搬进中航广场矮楼的二层，开启了一段日夜兼程的创业时光。这个规模仅有十多个人的团队，除了张楠，唯一的干将是从百度出走的任利锋，其余的成员大多是职场新手。

短短两三个月后，这里诞生了一款现象级应用：抖音。从2017年初到当年夏天，抖音日活从30万增长至千万，半年时间增长了几十倍。

抖音的诞生来源于张一鸣对算法的直觉。2015年，他注意到今日头条APP上的短视频内容的占比超过图文，达到了60%以上，认为短视频同样可以被推荐引擎改造。

与昙花一现的小咖秀和秒拍不同的是，抖音加入了推荐算法这个万能武器，当时大多数短视频类APP由于内容同质化在走红后很快陷入增长困局。

抖音的爆红无疑是一场算法驱动的胜利，同时也让字节跳动走到了互联网大厂的聚光灯下，成为一流高校毕业生的优先选项。梁爽坦言，自己是被字节跳动的高额薪资吸引进来，当时老牌大厂的业务趋于稳定，而字节跳动还朝着欣欣向荣的方向发展。“字节给出了比其他大厂高出20%的收入。”

算法推荐带来的魔法还在持续生效，根据极光大数据，2022年三季度抖音人均单日时长达到140分钟，位居行业第一，每天有近7亿人被吸入字节跳动打造的娱乐广场。

决策者只相信数据

哪怕在字节跳动内部，抖音也是一个绝对的支配者。

在这个庞大的App工厂里，不是所有人参与的项目都能进入商业帝国的中心，大多数人围绕着一个个处于死亡边缘的项目打转。

梁爽在字节跳动的三年内，换了三次业务，只有一个业务熬到最后，大多数项目没等到问世，就悄无声息地死去。“抖音、头条和TikTok背后还有几百个失败的APP，一些ROI（投资回报率）低于0.8的项目基本上可以宣告淘汰了。”梁爽说道。

字节跳动产品岗丽娜与公司有过一段短暂蜜月期，整个业务条线被项目一把手重视。在一场影响业务命运的会议后，丽娜感受到被捧上云端的滋味，她能触达的资源从所在城市扩大到全国。

“跨部门的沟通对齐也变得容易了许多，其他部门也愿意把这个项目放在优先排序中。”直到这段蜜月期被另一股强大的力量终结。

在依靠算法起家的字节跳动内部，蔓延着“数据崇拜”。今日头条弯道超车后，字节跳动形成了较为固定的变现路径：用算法和资金为新项目投喂流量，使其成为爆款，产生规模效应，然后流量变现。

抖音用户增长员工向时代财经表示，公司在做战略决策时，通常的做法是用算法模型测算项目的产出比，再通过数据来验证该项目是否要继续。抖音的缔造者张楠也深受算法思维的影响，她曾公开过字节跳动对人才筛选的方法论，通过NLP技术结构化提取信息，形成一个个标签，来完成对上百万份简历的迭代。

丽娜在推进项目的过程中多次被部门领导提醒，要在方案实施前提早预设数据，甚至还需要考虑结果未达预期后如何用数据继续“画饼”、讲故事。

最终，丽娜还是没有逃过被算法和数据鉴定的命运，“双月无法被验证的项目需要马上撤掉，员工要快速进入下一个项目，基本上每半年面临一次生存考验。”在丽娜眼里，这座APP工厂每天都在上演残酷的厮杀，员工们不设边界地抢地盘，能把数据拉满的项目owner（主导者）升职加薪、享受成果，多次带队失败则走到生死边缘。

入职两个月后，黄薇赶上了公司重金投入教育赛道的恶战，一夜之间，十几个产品齐头并进，团队人员快速从几十人增长到巅峰期的上万人。不确定性成了业务发展的底色，那些不太有起色的项目很快陨落，比如字节首个教育项目GOGOKID的尝试时间只有半年，2018年10月决定启动项目，次年3月就开始裁员。

“就像刮过一阵风，有的产品推出一个月后看不到太多成效，就会被踢出局。”黄薇向时代财经说道。

“决策者的风格是不相信直觉，只相信数据，特别是由算法推动的项目，通过层层验证，才能达到规模化运营的效果。”今日头条算法工程师周海向时代财经表示。“在业务发展的巅峰期，算法部门的话语权很大，经常能决定产品的策略和功能，产品和业务部门很少介入。”

据周海介绍，字节跳动算法工程师的每一次实验都被拆分得极为细致，除了产品上线前的A/B测试外（指对不同策略进行对比实验，根据结果选择最优方案），还要关注多维度的推荐指标，这一连串的动作都是为了挖掘收益的来源和隐藏的价值。

稍微闲下来是一种危险信号

一切以数据为导向的字节跳动，无不精密地计算着每个员工的产值，陈斌觉得自己像是被印证过的不能为公司创造价值的淘汰品。

2月的最后一周，陈斌被领导通知去会议室开会，几百平米的空间挤满了人，在场的还有人事和业务负责人，空气中弥散着紧张的气息。谈完赔偿事项后，大家开始陆陆续续地上交工牌和电脑，整个过程不超过1个小时，字节裁员的速度和招人一样讲究效率。

在陈斌的回忆里，字节跳动对员工工作时长的计算也纳入在一整套福利机制下。为了拿到字节跳动1500元的租房补贴，陈斌搬进了距离公司不到一千米的公寓，透过房间的玻璃窗，能看到办公大楼明晃晃的蓝标，这让他很难彻底走出工作的紧张状态。

走出字节办公区的那一刻，陈斌反而松了口气，他第一时间卸载了飞书，感觉世界终于变得清静。过去一年内，陈斌每天的工作事项是被上千条飞书消息推着走的。

随着字节跳动告别高速增长期，抢人大战很难重新在各个业务线上演，由于处于公司的非核心业务部门，到了去年下半年，陈斌隐约察觉到项目可操作范围在逐渐缩小。

“在字节，稍微闲下来是一种危险信号，公司不可能接受只有投入，做不出成绩的项目，要么调整方向，要么换人，每天追着业务产值走才能有安全感。”陈斌向时代财经说道。

运营岗位的啸天也经历过被字节管理系统全面支配的人生，凌晨三四点收到项目同事的加急电话，这已成为字节员工约定俗成的事情。啸天曾试图抵抗飞书的控制，试探团队忍耐的极限，超过5分钟没回消息后，页面就跳出一通加急电话，他最终不得不被迫加入临时会议。

在啸天看

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