3月13日，陕西省消费者协会发布2020年“3·15”十大消费提示，其中第一条为“老年保健多警惕，不实承诺别轻信”：一些不法经营者利用老年人防范意识较弱的特点，采用免费试用体验、讲座授课、专家义诊、赠送礼品、无效退款等承诺，诱导老年人花高价购买假劣保健品。

那么，商洛情况如何呢？华商报记者通过部分家中有老人的市民了解到，情况不容乐观。

老人热衷买保健品，上当受骗后商家不认账

市民黄先生介绍，家中老人痴迷于购买各种保健品及治疗仪，近期又要购买一款“丽某建”品牌的理疗仪，并告知家人此理疗仪的功能是排毒养颜、治疗各种慢性病，价值16000元，近几日在做优惠活动，可以优惠4000元，并赠送一款空气净化机。

黄先生说，这理疗仪评价并不算好，与之类似的产品网上售价几百到几千不等，但是却有一定的营销套路，比如销售人员一开始会让消费者免费体验，在这个过程中普及保健知识，然后，由已经购买了这款理疗仪的人分享经验，帮助他们进行推销。

家住商州区城东今年58岁的陈阿姨也是在进行免费体验后，经常购买许多类型的保健品，其中有一款名为“螯某钙”的补钙产品。

据陈阿姨的女儿介绍，去年她生了小孩，孩子在5个月大的时候晚上经常哭闹，去医院检查后说是因为小孩缺钙引起的，便买来各种补钙口服液，但是小孩都不能好好饮用。

而此时，陈阿姨从经常去体验治疗仪的机构带回来一罐补钙产品，称其无色无味，可加入小孩的奶粉中一同食用，其钙质颗粒比药店所售的补钙产品小几百倍更利于吸收，补钙效果十分好，其售价也是普通补钙产品的近十倍。

陈阿姨的女儿不忍拒绝，让小孩服用了近两个月，小孩依旧缺钙，在告知医生小孩所服用的补钙产品后，医生告诉他们这样无色无味的钙，没有任何功效，建议还是在药店购买正规的补钙产品。

陈阿姨的女儿怀疑母亲上当受骗了，于是前往商家询问，销售人员的回复是“每个人对钙的吸收都不同，是你的孩子不适合这种钙，而不是我们产品的问题”。

保健品功效存在夸大行为，购买理疗仪器要当心

华商报记者从商洛市市场监督管理局了解到，类似的事件在中老年人身上时有发生，销售人员通过发放小礼品、免费体检等手段利诱中老年人进店，在体验过程中为消费者普及保健知识，对其所销售的保健品功效进行夸大宣传，将莫须有的功效强加于所售保健品上，更有甚者会自己创造功效名称，诸如美丽素、至白因子等等贴近购买者需求的名词，促进消费者进行购买，其价格基本上都在百元以上。

同时，为了增加销量也会给中老年人提供一些买赠优惠，让中老年人一次性购买半年到一年的量。

而黄先生家中老人购买的理疗仪只是个普通工业产品，不是医疗器械，其产品并没有《医疗器械生产许可证》和医疗器械的注册证号。

所谓医疗器械，共分为三类，第一类是风险程度低，通过常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械。例如脱脂棉球、创可贴、纱布绷带、引流袋等；

第二类是对其安全性、有效性应当加以控制的医疗器械。需要严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。例如体温计、血压计、电子血压、磁疗机等；

第三类是需要植入体内，用于支持、维持生命，对人体具有潜在危险，对其安全性、有效性必须严格控制的医疗器械，主要涉及医院的理疗康复器械。例如植入式心脏起搏器、血管支架、综合麻醉机、齿科植入材料、医用可吸收缝合线、血管内导管等

一般来说，商家销售的理疗仪应属于第二类医疗器械，消费者在购买理疗仪器之前一定要查验该商家是否具有《医疗器械生产许可证》，并检查产品是否有医疗器械的注册证号，正规厂家产品的外包装上都会有上述信息可供查验，没有上述信息的产品绝对不要购买。

老年人对保健口功效深信不疑，反感子女投诉

商洛市市场监督管理局消费者权益保护科韩科长介绍，近年来，关于中老年人在保健品消费过程中所产生争议大部分都是由其子女进行投诉，且要求为其保密。

许多老年人在购置贵重治疗仪或大量购买保健品后容易造成家庭矛盾，甚至影响和耽误疾病的治疗，而当事人却对所购买的保健产品“功效”深信不疑，十分反感子女投诉，因此也很难提供有效证据，难以及时调查处理。

建议：多和父母沟通，让其不要轻信，也不要一次性大量购买

韩科长建议，作为儿女应该多与父母进行沟通，告知父母保健品的功效仅限于调节，治疗疾病还是要去正规的医院。

购买保健品时请认准国家批准的字号，不要轻易相信销售人员口中的宣传，不要轻易相信外边散发的宣传册和图册，对于国家批准以外的功效都不要盲目相信，也不要一次性大量购买。

（CJ）